ついに3月に入り、半年に渡って準備して来たブランドのリニューアルデビューを迎えることになった。
ずっと忙しかったけど、2月には残業時間も100時間に達し、土日の休みもほとんどなく、結構しんどかったのは事実。こんなに忙しいの、東コレ出たとき以来だもんな。
その甲斐あって、3/3には日本橋、名古屋、京都に計4店舗がopen。
そして3/4の夜には、青山直営店のリニューアルパーティが開催された。
新規店舗がどこも年間１億クラスの店舗だから手を抜けない上に、青山の直営店はまた別格。
路面店って、何から何まで自分たちでやらないといけなくて、思ったより大変なんだよね。
店舗デザインの打合せは12月から始めて、ようやくフィックスしたのが2月上旬。
施工業者では、関連会社のOC○があまりに高いため、別の業者を選んだところ、OC○側からのねちっこい嫌味攻撃に遭い、それを収めるのに一苦労。
(同じように、ショッパー等ラッピング用品を全部新しく作ったけど、これも関連会社のアクロ○から横槍が入ってもめたり。。。)
それから店舗改装の承諾を得るために家主に交渉に行ったが、これが強烈に偏屈なおっさんで、すったもんだしながらなんとか了解を取り付けるまでに足を運ぶこと３回。
ようやく改装の認可が降りたと思ったら即工事。
改装前の備品撤去作業は3/14の閉店後、朝の4時までかかってぐったり。
改装工事中は、現場との調整・確認を取りつつ、50品目以上にのぼる店舗備品を買い揃え、パーティーの招待状を作り、ケータリングの手配を頼んだり、占い師を頼んだり(笑)、肝心のオープン用商品が結構間に合わないから、縫製工場を振り替えまくって無理矢理上げたり、ノベルティを用意したり、その間に決算があって、アンティークやディスプレイ備品を買い集めて200万円に上る領収書・経費の処理に丸２日費やされたり、棚卸しもあったり。
その間、アメリカとのやり取りもかなり煩雑で、店舗デザインが事後報告になったことにキレられて、何とかなだめながら、英語で店舗コンセプト、デザインを詳細に説明する資料を作ったり、ハンガーを新調したら全然納期間に合わないって直前にカミングアウトされていろいろもめたり。
路面店だからSECOMと契約して機材設置したり、サニクリーンにマットやモップの定期交換頼んだりといった地味な作業もあり。
で、とどめに、招待状を社内エグゼクティブに出していないことでボスの常務の逆鱗に触れちゃったりね。まあこれは指示もされてないし、あえて社内のおっさん達を呼んでなかったんだけどなあ。
まあそんなこんなで、もうわけわかんない状態で3月に入ってたわけですよ、とにかく。
3/3に4tトラックパンパンになるくらいの大量の什器備品と商品を青山に納品し、準備スタート。
名古屋や京都にスタッフを派遣しているから、人員的にも手薄な状態で、デザイナー達にも丸２日間手伝ってもらうことになった。
3/4、パーティー開始３時間前になってボスの常務登場。売り場のディスプレイが気に入らなかったらしく、そっから一気に手直し。。。もういいんじゃないすか、その辺は。と思いつつ、みんなで必死に手直し。
その間、続々と花が届いたり、ケータリング業者の対応したり、そして極めつけはお隣さんの店長が、工事中のクレームをつけてきて延々と文句言われたり。
パーティー前の夕礼とかをやる間もなく19:00になり、一気に客が押し寄せてくる。
というより、なんだこのおっさんの数は。
懸念した通り、社内エグゼクティブが来ちゃうと、それのお供も来ちゃうから、必然的におっさん比率がぐんと高まる。
会長まで来ちゃったもんだから、もう、なんてゆーか。あーあって感じでした。何しろ27坪のショップなんだから、ダメよ、そんなにみんな店内に居座っちゃ。
それでも、それを上回る顧客さん、そして雑誌編集関係を中心としたゲストが大量に押し寄せて、何とか様になりました。
しかし開始して15分も経つと、店内は満員電車状態。こりゃマズい・・・
圧倒的な女子空間の中、自分の居場所もなくなり、とりあえず店外か店の裏で、トラブル対処に専念することに。
シャンパングラス落下して割る定番トラブルに始まり、フィッティングルームの渋滞クレーム、帰る人に渡すお土産の補充、大混乱の中ぐちゃぐちゃになったストックの整理とかいろいろ対応しているうちに、気付いたら21:00、パーティー終了時刻に。
しかし、結構帰らないんだな、これが。特に昔からの上顧客が酔っ払って居座ってたりとか、エンジェルカードの占いコーナーが大人気でいまだ行列だったりとか。
結局最後のお客さんが帰ったのは22:00過ぎでした。
それから、パーティーの後片付け。
とりあえず終了したときは日付が変わってました。
達成感とか感じる余裕も全くなかったんだけど、翌日アメブロで検索してみると、このパーティーの模様がざくざくupされてるじゃないですか。
アルファベット表記のブランド名で検索してもらえばたくさん出てきます。ちなみに、当事者として、ブログ内に自分のブランド名書いちゃうと検索に引っかかるので書けませんが・・・
で、それみてじんわり達成感。
やっぱり、この仕事はハッピーを届ける仕事なんだなと。
とりあえずここまで長かったけど、まだスタートを切ったばかりです。
売上も全国的にまずまずだし、じわじわ育てていければと思うよ。
もうちょっと、頑張ろう。
ずっと忙しかったけど、2月には残業時間も100時間に達し、土日の休みもほとんどなく、結構しんどかったのは事実。こんなに忙しいの、東コレ出たとき以来だもんな。
その甲斐あって、3/3には日本橋、名古屋、京都に計4店舗がopen。
そして3/4の夜には、青山直営店のリニューアルパーティが開催された。
新規店舗がどこも年間１億クラスの店舗だから手を抜けない上に、青山の直営店はまた別格。
路面店って、何から何まで自分たちでやらないといけなくて、思ったより大変なんだよね。
店舗デザインの打合せは12月から始めて、ようやくフィックスしたのが2月上旬。
施工業者では、関連会社のOC○があまりに高いため、別の業者を選んだところ、OC○側からのねちっこい嫌味攻撃に遭い、それを収めるのに一苦労。
(同じように、ショッパー等ラッピング用品を全部新しく作ったけど、これも関連会社のアクロ○から横槍が入ってもめたり。。。)
それから店舗改装の承諾を得るために家主に交渉に行ったが、これが強烈に偏屈なおっさんで、すったもんだしながらなんとか了解を取り付けるまでに足を運ぶこと３回。
ようやく改装の認可が降りたと思ったら即工事。
改装前の備品撤去作業は3/14の閉店後、朝の4時までかかってぐったり。
改装工事中は、現場との調整・確認を取りつつ、50品目以上にのぼる店舗備品を買い揃え、パーティーの招待状を作り、ケータリングの手配を頼んだり、占い師を頼んだり(笑)、肝心のオープン用商品が結構間に合わないから、縫製工場を振り替えまくって無理矢理上げたり、ノベルティを用意したり、その間に決算があって、アンティークやディスプレイ備品を買い集めて200万円に上る領収書・経費の処理に丸２日費やされたり、棚卸しもあったり。
その間、アメリカとのやり取りもかなり煩雑で、店舗デザインが事後報告になったことにキレられて、何とかなだめながら、英語で店舗コンセプト、デザインを詳細に説明する資料を作ったり、ハンガーを新調したら全然納期間に合わないって直前にカミングアウトされていろいろもめたり。
路面店だからSECOMと契約して機材設置したり、サニクリーンにマットやモップの定期交換頼んだりといった地味な作業もあり。
で、とどめに、招待状を社内エグゼクティブに出していないことでボスの常務の逆鱗に触れちゃったりね。まあこれは指示もされてないし、あえて社内のおっさん達を呼んでなかったんだけどなあ。
まあそんなこんなで、もうわけわかんない状態で3月に入ってたわけですよ、とにかく。
3/3に4tトラックパンパンになるくらいの大量の什器備品と商品を青山に納品し、準備スタート。
名古屋や京都にスタッフを派遣しているから、人員的にも手薄な状態で、デザイナー達にも丸２日間手伝ってもらうことになった。
3/4、パーティー開始３時間前になってボスの常務登場。売り場のディスプレイが気に入らなかったらしく、そっから一気に手直し。。。もういいんじゃないすか、その辺は。と思いつつ、みんなで必死に手直し。
その間、続々と花が届いたり、ケータリング業者の対応したり、そして極めつけはお隣さんの店長が、工事中のクレームをつけてきて延々と文句言われたり。
パーティー前の夕礼とかをやる間もなく19:00になり、一気に客が押し寄せてくる。
というより、なんだこのおっさんの数は。
懸念した通り、社内エグゼクティブが来ちゃうと、それのお供も来ちゃうから、必然的におっさん比率がぐんと高まる。
会長まで来ちゃったもんだから、もう、なんてゆーか。あーあって感じでした。何しろ27坪のショップなんだから、ダメよ、そんなにみんな店内に居座っちゃ。
それでも、それを上回る顧客さん、そして雑誌編集関係を中心としたゲストが大量に押し寄せて、何とか様になりました。
しかし開始して15分も経つと、店内は満員電車状態。こりゃマズい・・・
圧倒的な女子空間の中、自分の居場所もなくなり、とりあえず店外か店の裏で、トラブル対処に専念することに。
シャンパングラス落下して割る定番トラブルに始まり、フィッティングルームの渋滞クレーム、帰る人に渡すお土産の補充、大混乱の中ぐちゃぐちゃになったストックの整理とかいろいろ対応しているうちに、気付いたら21:00、パーティー終了時刻に。
しかし、結構帰らないんだな、これが。特に昔からの上顧客が酔っ払って居座ってたりとか、エンジェルカードの占いコーナーが大人気でいまだ行列だったりとか。
結局最後のお客さんが帰ったのは22:00過ぎでした。
それから、パーティーの後片付け。
とりあえず終了したときは日付が変わってました。
達成感とか感じる余裕も全くなかったんだけど、翌日アメブロで検索してみると、このパーティーの模様がざくざくupされてるじゃないですか。
アルファベット表記のブランド名で検索してもらえばたくさん出てきます。ちなみに、当事者として、ブログ内に自分のブランド名書いちゃうと検索に引っかかるので書けませんが・・・
で、それみてじんわり達成感。
やっぱり、この仕事はハッピーを届ける仕事なんだなと。
とりあえずここまで長かったけど、まだスタートを切ったばかりです。
売上も全国的にまずまずだし、じわじわ育てていければと思うよ。
もうちょっと、頑張ろう。