4月1日、エイプリルフールであるとともに、
新しい年度のスタートですね。
マッサージ、みなさんはよく利用されるでしょうか？
私はジムでヨガをしたり、走ったりして運動をするようにしていて、
あまり利用しないほうかもしれません。
（海外のリゾートなどに行った際には利用することがあります。）
ただ、昨年ほぐしの達人 というお店が近所にできて、気になって
いたのですが、先日初めて行ってみました。
60分2980円を掲げているお店です。
通常は10分1,000円くらいが相場で、60分だと6,000円くらいで
しょうか。かなり格安ですよね。
どんなものかと思いましたが、女性の担当者の方が明るく元気
に挨拶してくれ、優しくケアしてくれ、60分間結構ゆったりと過ご
すことができました。
最初に「どこか集中的にやってほしいところはありますか？」と
聞いてくれたので、肩や肩甲骨まわりと言うと、そこをしっかりと
やってくれ、気持よかったです。
感想としては、ゴージャスな雰囲気でゆったりしたい、というのを
求める場合は異なるかもしれませんが、この値段でちょっとした
肩こりを解消したい、という場合にはとてもコストパフォーマンスが
良く、満足できるのではないかということです。
（上に書きましたが、一応私は定期的に運動をするようにしていて、
そちらでリフレッシュは求めている感じがあります。）
60分2980円という値段をどう実現しているのか。
私なりに分析してみました。
○メニューが60分2980円というコースしかない。そこにしぼっている。
○事前予約ができない。当日のみ予約を受け付けるので、その日の
朝に連絡する。その日に勤務している人の中で対応できる分を
行い、受け付けられない場合は断る。
○料金の支払いは前払いで券売機でチケットを購入する。
○次回はいかがですか、などの勧誘を一切行わない。
これらが工夫かなーと思いました。
リピーターを増やすためには、「次回はどうですか？」というのが
いいように思いますが、それを行わない、それはちょっと驚きでした。
よければ自分からまたくる、というスタンスでしょうか。
無駄な人を置かない、それがこの値段を実現する、大きな秘訣かも、
と思ったのでした。
人気でいろいろなところに新店舗ができているようです。
60分2980円のマッサージを体験しながら、その仕組みはどうなって
いるのだろう、と考えたのでした。