こんにちは。
Juneでございます。
2週間ほど前の話です。
2900円の物を、ebayで88ドルで販売しておりました。
4人ほどウォッチリストに入れてくれていましたが、
1か月ほど何もなく…
その後、「＄50！」というオファーがありました。
「ごめんなさい。最低でも、80ドルです。」と返事しました。
しかし、「＄55！」とまた同じ方からオファーが来たので、
「＄80です」と返事。
しかし、「＄65！」と来たので、オファーを却下させていただきました。
その後、その方からメッセージが来ました！
「あなたの売っている物は全部高い！アマゾンと比べるとかなり高い！
安く売っている人もいるのに、なぜそんなにあなたのお店は高いのか」と。
どうやら、アマゾンと価格をチェックしていたようですね。
同一商品を売っている方を調べると、46ドルで売っている方がいました。
2900円の物を46ドル。送料や手数料を引いて、数百円の利益があるかないか。
そのセラーの他の商品はまあまあいいお値段の物なので、そちらで利益を取っているのでしょう。
「私の扱っている商品は、全て本物（日本製）で日本からの輸入品です。
私の価格は、お客様に喜んでもらうため、
私のセールスクオリティ（販売の質）を保つための価格設定で、
他の方はわかりません。アウトレットやバーゲンで仕入れたかもしれないし、
中古の段ボールや梱包資材を使って、価格を安く抑えているのかもしれません。
安く購入したければ、安く販売している方から購入してくださいね。」と辛口返事しました。
その後、1週間くらい返事は来ませんでした。
「まあ、お客さんは一人じゃないし、赤字になるくらいなら売らなくてもいい。」と思っていたら、
そのお客さんから、「日本から何日くらいで届くのか？他にもこういうものを探しているのだけ
ど。」と質問してきました。
私はいくつか商品を提案し、普段はSAL便を使っているけど、EMSもある。でも、送料高いので、
EMSよりは少し日にちはかかるけれど、e-packetだったら、SALよりは早く着きます。
これとこれを買うなら、2キロ以内なので、e-Packetで送れますよ。
といろいろ提案したら・・・
結局2品をお買い上げ。総額100ドル以上（笑）
そして、そのお客様、私の対応に満足したらしく、「またあなたのお店をチェックするよ！」
とメールをくれました。
二度と来ないだろう、と思っていたお客様が戻ってきたのでビックリ（笑）
価格設定は、商品価格＋サービス
ここを理解してくださるお客様だけでも満足してくれれば、それでいいな～～と、
思ってしまう出来事でした。
後日談：無事届きました。丁寧な対応ありがとうございました。とポジティブフィードバックを
もらい、安心しました。オーストラリアのバイヤーさんはそこまで悪人はいないので、
助かります。
おわり。
Juneでございます。
2週間ほど前の話です。
2900円の物を、ebayで88ドルで販売しておりました。
4人ほどウォッチリストに入れてくれていましたが、
1か月ほど何もなく…
その後、「＄50！」というオファーがありました。
「ごめんなさい。最低でも、80ドルです。」と返事しました。
しかし、「＄55！」とまた同じ方からオファーが来たので、
「＄80です」と返事。
しかし、「＄65！」と来たので、オファーを却下させていただきました。
その後、その方からメッセージが来ました！
「あなたの売っている物は全部高い！アマゾンと比べるとかなり高い！
安く売っている人もいるのに、なぜそんなにあなたのお店は高いのか」と。
どうやら、アマゾンと価格をチェックしていたようですね。
同一商品を売っている方を調べると、46ドルで売っている方がいました。
2900円の物を46ドル。送料や手数料を引いて、数百円の利益があるかないか。
そのセラーの他の商品はまあまあいいお値段の物なので、そちらで利益を取っているのでしょう。
「私の扱っている商品は、全て本物（日本製）で日本からの輸入品です。
私の価格は、お客様に喜んでもらうため、
私のセールスクオリティ（販売の質）を保つための価格設定で、
他の方はわかりません。アウトレットやバーゲンで仕入れたかもしれないし、
中古の段ボールや梱包資材を使って、価格を安く抑えているのかもしれません。
安く購入したければ、安く販売している方から購入してくださいね。」と辛口返事しました。
その後、1週間くらい返事は来ませんでした。
「まあ、お客さんは一人じゃないし、赤字になるくらいなら売らなくてもいい。」と思っていたら、
そのお客さんから、「日本から何日くらいで届くのか？他にもこういうものを探しているのだけ
ど。」と質問してきました。
私はいくつか商品を提案し、普段はSAL便を使っているけど、EMSもある。でも、送料高いので、
EMSよりは少し日にちはかかるけれど、e-packetだったら、SALよりは早く着きます。
これとこれを買うなら、2キロ以内なので、e-Packetで送れますよ。
といろいろ提案したら・・・
結局2品をお買い上げ。総額100ドル以上（笑）
そして、そのお客様、私の対応に満足したらしく、「またあなたのお店をチェックするよ！」
とメールをくれました。
二度と来ないだろう、と思っていたお客様が戻ってきたのでビックリ（笑）
価格設定は、商品価格＋サービス
ここを理解してくださるお客様だけでも満足してくれれば、それでいいな～～と、
思ってしまう出来事でした。
後日談：無事届きました。丁寧な対応ありがとうございました。とポジティブフィードバックを
もらい、安心しました。オーストラリアのバイヤーさんはそこまで悪人はいないので、
助かります。
おわり。