こんにちは。
Juneでございます！
アメーバブログメンテナンス中だったので、今、書いています。
ebayで落札されると、私の場合、3回メールを送っています。
落札後、
1回目メール：商品発送時期&発送方法と、到着予定時期。
今なら追加注文しても、同梱できますので、他に買い忘れはないか確認してください。
2回目メール：商品発送しました。トラッキングナンバーは…です。
3回目メール：商品到着しましたか？フィードバック付けてください。
オーストラリア人のセラーさんは、ここまでやりません。（中国人も）
発送済ボタンを押されるだけです。
それで、昨日、1回目のメールを送信したお客様がいました。
すぐ返事が来ました。
「EMSで出品するんじゃないのか？出品画面にはそう書いてあるが、なんでSAL便なの？」
そうですね。
電化製品や高いモノはEMSでFree Shippingに。
小物や安いモノはSALでFree shippingにしているのですが、
出品した画面がきちんと書き直しができていない箇所があったので、
EMSで発送されると思ったようです。
そもそも、オーストラリア人のバイヤーさんで、
EMS、SAL、Airとの違いを把握している方は、
少ないです(笑）
そのバイヤーさん、300もFeedbackを持っているので、販売歴のある方か見てみると、
販売歴は「０」。購入歴しかありませんでした。
今までで痛い経験があるのかもしれませんし、
早く荷物が届いて欲しいのかもしれませんが、
私がSALで発送しますと言うことに、腹を立てていることはわかりました。
「出品画面が一部間違っていました。本来ならSALで発送する商品ですが、
今回のみEMSであなたに出品します。」
と返信しました。
出品画面をくまなく読んでいる人は読んでいるんですね。
出品画面は「後で直せばいいや。とりあえず出品！」はいけませんね。
きちんとした状態で、出品しましょう（と、自分に言い聞かせました）
100日修行 26/100
June
Juneでございます！
アメーバブログメンテナンス中だったので、今、書いています。
ebayで落札されると、私の場合、3回メールを送っています。
落札後、
1回目メール：商品発送時期&発送方法と、到着予定時期。
今なら追加注文しても、同梱できますので、他に買い忘れはないか確認してください。
2回目メール：商品発送しました。トラッキングナンバーは…です。
3回目メール：商品到着しましたか？フィードバック付けてください。
オーストラリア人のセラーさんは、ここまでやりません。（中国人も）
発送済ボタンを押されるだけです。
それで、昨日、1回目のメールを送信したお客様がいました。
すぐ返事が来ました。
「EMSで出品するんじゃないのか？出品画面にはそう書いてあるが、なんでSAL便なの？」
そうですね。
電化製品や高いモノはEMSでFree Shippingに。
小物や安いモノはSALでFree shippingにしているのですが、
出品した画面がきちんと書き直しができていない箇所があったので、
EMSで発送されると思ったようです。
そもそも、オーストラリア人のバイヤーさんで、
EMS、SAL、Airとの違いを把握している方は、
少ないです(笑）
そのバイヤーさん、300もFeedbackを持っているので、販売歴のある方か見てみると、
販売歴は「０」。購入歴しかありませんでした。
今までで痛い経験があるのかもしれませんし、
早く荷物が届いて欲しいのかもしれませんが、
私がSALで発送しますと言うことに、腹を立てていることはわかりました。
「出品画面が一部間違っていました。本来ならSALで発送する商品ですが、
今回のみEMSであなたに出品します。」
と返信しました。
出品画面をくまなく読んでいる人は読んでいるんですね。
出品画面は「後で直せばいいや。とりあえず出品！」はいけませんね。
きちんとした状態で、出品しましょう（と、自分に言い聞かせました）
100日修行 26/100
June