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3月の初め…何日だったかファンデーションのお試しサンプルを購入して
お出掛けする時に間に合えば…と思ったんだけど届かず
それでも届かず。。。
確認の仕方も分からず
「まぁ不在とかで届けられずに返品扱いにでもなったなら請求されんかな？」
とか思ったりしたけれど…
でも商品が届かず商品代金だけ払うのはなぁ…と思って
同じ様にな物を購入しようとして
「あっ！これで確認出来るかも？」と、してみたら3月6日に投函完了！
頭の中は「届いてませんけど？」
ポスト確認しても玄関見てもないし
そして「あっ！！！もしかして？」
隣の玄関にクロネコの袋がずっとある！
2週間近くずっと！
そしてクロネコに電話
なかなか繋がらない。
やっと繋がったと思ったら
「25匹毎に10円の通話料がかかります」
とアナウンス…ずっと出ない
仕方ないから又検索してドライバーに電話をしたけれど配達中なんだと思うけど
迷惑料そう…
間違えて隣に配達した人はメール便配達の人なんだろうけれど
ちゃんと電話をもらう様に伝え電話を切った。
袋はザラザラ砂ぼこりが付き中までザラザラ…
隣の人は男の人で前のアパートでも同じだったから持って行かないだろうけれど
私は代金だけを払わなければならなかったかもしれない
調べる中で「本社にクレーム」というのを見つけたからしてみようかと思ったけれど
とりあえず電話を待ってみようと思って止めたんだけれど
電話をかけてくれた人は誠意を感じれる人ではなく…一生懸命に言っているけれど
「何か言わないといけない」って思って喋っているだけに聞こえる。
最後に「社内でこの話をおさめるのか、上に上げるのか？本社に上げるのか分かりませんが！ちゃんとして下さいね！」
と言って電話を切ったけれど
電話をくれた人に言ったのだけれど
私はいけない事は教えるのが親切だと思っていて。
知らなければお客様が迷惑していても分からないし改善も出来ない
「面倒くさい」と思ったならそれまでの企業だという事ではないでしょうね。
玄関には部屋番号も書いてあり
表札に名前も書いてあり…確認もせず置いて帰ったのだから怠慢でしかないと思うのです。