ＩＨクッキングヒーターのトラブル

2007/3/10　ＩＨクッキングヒーターのトラブル

先日ネットショップから購入したＩＨクッキングヒーターですが、
システムキッチン組み立てに合わせて現場へ置いていきました。
午後になり、現場監督経由で、『開梱してみたらＩＨの天板が割れていた』との連絡が。

このままでは取り付けもできないし、施主支給品なので、不良品処理も自己責任。
ということで、当日のＩＨの設置は見送りとなりました。

天板が割れていた写真はこれです。
左上部分が思いっきり割れています。
配送時の問題でしょうか。

ネットショップへ連絡をとると、すぐに代替品を出荷してくれました。
また、代替品と引換えに不良品は着払いで返品することになりました。
着払い伝票も同封され、ネットショップの迅速な対応には助かりました。

とりあえず、今日代替品が届き、引換えに返品も完了。
今回は宅配業者を待たせ、自分で開梱、中身をチェック。天板はＯＫでした。
もっと早く開梱チェックしておけば良かったです。

こういうところが施主支給の大変なところですね。