ライフスキルワーク⑱オウム返し

相手と信頼関係を作るスキルに

オウム返しというスキルがあります。

相手の話に合わせる。

①事実

②感情

③要約する

例

課長に昇進したよ♪ヤッタ！

①課長に昇進したんだね♪

②ヤッタね！すごいなあ～

③やっと努力が報われたね♪

相手は話をしっかり聴いてくれたって思います。

相手の世界に入ってみよう。