クレーム処理

最近ご契約いただいたお客様とその先のお客様との間で

多々クレームと言うか、言い争いに近いモノが発生しており

最近何かとブルーな私です。


それぞれの主張はそれぞれの言い分があって、もちろん

聞く耳をもって対処しておりますが、人間ですから

契約の内容と感情がぶつかる場合がありますね。


それを交通整理してゆくのが、私の仕事でもあるのですが、

今回は契約とは全く関係のない、中間の内装業者や電気工事関係の

業者が小さな話を何倍にも大きくして当事者を惑わしている節があります。


不景気な世の中ですので少しでもコストを上げるために大騒ぎをして

不安をあおってるようにしか見えませんが、当事者からすれば畑違いの

事象に於いて大騒ぎをされれば、プロの意見に流されてしまいがちですよね。


あまり詳しく書けないのがもどかしいですが、なんとか何とか、当事者間の

努力もあって、危うい均衡を保っております。




教訓。

こんな業者にはなるまい。

このブログ読まれている方。

何の事かわからん？！と思われるかもしれませんが、ご勘弁を　ｍ(_　_)ｍ

チャンピオンの結婚準備 2

李選手の結婚式の準備は着々と

進んでおります。

今日は結婚式のオープニングビデオを

編集してくれる、株式会社ニュー

スタイルの社長と面談。

こちらの社長は、映画『まとう』の

監督であり、今、世界的にも評価を

受けている監督様であります。

有名人であるにも関わらず、料金的

な部分から、色々とご協力頂き感謝

でした。

当日の夜、李選手夫妻との食事会。

会食予定であった親類と、李選手の

奥様のリクエストもあり焼肉を食べる

事になりました。

こちらでも、色々とサービスして

頂きました！ありがたいです(^^;;

和気あいあいと、食事もすみ、結婚式

の不安な部分もあらかた解決つきそう

です。

後は本番のみ‼

とりあえず、頑張りましょう！



iPhoneからの投稿

チャンピオンの結婚式準備

もうそろそろチャンピオンの結婚式が近づいてきております。

すでに入籍を終え、子供もいますが、結婚式は再度世界チャンピオンに

輝いてあげたいとの意向からちょっと遅れておりました。

が、

いざ、式の準備となると本人も周りも大慌て。

奥様は子育てに大忙しであまり時間もない。

李選手は李選手でちょっと前に会った試合の準備で

式の準備はほぼ手つかず。

若干ダメージもあったので、試合後１週間後の動きだしとなりましたが

式の衣装合わせにきております。


（奥様のウェディング姿を写真に撮る李選手）

こちらにモーニングをはおったりりしい姿の李選手の写真を

掲載できないが悔しいですが、それは式が終了したのちに

掲載します。

グレーのモーニングも、ブラックのモーニングもそれぞれいい感じ

でした。

奥様もスタイルが良く伸長があるのでウェディングの姿がすごく映えて

いましたね～。李選手も奥様もお互いの姿を見あって惚れ直していた

様子でした。

でも、

こういう準備期間が一番喧嘩が起きるじきなのですよね。（経験者は語る）

しかも子育てしながらですから、奥様のストレスもハンパないと思います。

李選手。

家事でもチャンピオンにならないとね。私は無理だけど・・・（でも料理は少し出来まっせ！）


あと、２週間！　　ラストスパートだ！！