最近ご契約いただいたお客様とその先のお客様との間で
多々クレームと言うか、言い争いに近いモノが発生しており
最近何かとブルーな私です。
それぞれの主張はそれぞれの言い分があって、もちろん
聞く耳をもって対処しておりますが、人間ですから
契約の内容と感情がぶつかる場合がありますね。
それを交通整理してゆくのが、私の仕事でもあるのですが、
今回は契約とは全く関係のない、中間の内装業者や電気工事関係の
業者が小さな話を何倍にも大きくして当事者を惑わしている節があります。
不景気な世の中ですので少しでもコストを上げるために大騒ぎをして
不安をあおってるようにしか見えませんが、当事者からすれば畑違いの
事象に於いて大騒ぎをされれば、プロの意見に流されてしまいがちですよね。
あまり詳しく書けないのがもどかしいですが、なんとか何とか、当事者間の
努力もあって、危うい均衡を保っております。
教訓。
こんな業者にはなるまい。
このブログ読まれている方。
何の事かわからん？！と思われるかもしれませんが、ご勘弁を ｍ(_ _)ｍ