振り返り
グリーンサービスさんの店舗指導。
早いもので、半年を過ぎた。
店舗のレベルアップの必要性を感じ、実際の指導を仰ぎ改革を進めてきた。
お客さまに対する応対。
店舗のクレンリネス。
環境整備。
それこそ、基本な挨拶や仕事に対する心構えから。
みんな、よくやってくれたと思う。
自分としては成果を感じている。
少しずつだが、成長を感じている。
が、しかし・・
自己満足の世界から抜け出せているだろうか？
以前、お客様のお申し出を聞いた。
耳の痛い話も沢山あった。
ライバル店が近隣に開設された。
危機感に襲われたこともあった。
いろいろな、環境が「自分を変えろ」と教えてくれた気がする。
今回の試みで、結果がすぐでるとは思わない。
なにか、一つでも自分の中に成果を感じ取れて
スタッフの中にやりがいと面白さを残せれば、会社はもっと良くなるだろうと信じている。
会社の中がどんどん変化してきたとき、自己満足の世界から抜け出たことになるんだろう。
大掃除
年末、大掃除のシーズン。
一年間、フル稼働した工場の埃や汚れを落とす。
普段、ての届かない場所にも、念入りに。
この一年、この場で私達は仕事をしてきた。
私達のステージでもある。
恐らく来年も。その後も。
自分達のメシの種を生んでくれた工場、私達の職場だ。
きれいにしてあげないとね。
工場をきれいに掃除する行為は、同時に自分の気持ちを掃除することにもなると思う。
ピカピカの職場は、快適に仕事をする上で欠かせないし、
自分達できれいにした工場は、自分達が守ってゆくものだ。
この一年間、ありがとうございました。