急がばまわれ

金に焦点を当てるな、人に当てろ。

絶対的な支持基準はお客様数。

お客様が来店していただかなければ始まらない。

お客様のご来店がウチにとっての生きる糧だ。

そして、成績表でもあるのだ。

「お前ら、がんばってるから支持してしんぜよう。」と。

収益のみをを考え見て、効率性を追求する。

店舗のレイアウト、大きさ、立地。

人員数、納期、営業時間、価格、そして営業形態。

自分の収益を上げることが最重要課題になることはもちろんだが、

そこにばかり目を向け過ぎると足元をすくわれる。

ちょっと効率悪いけど、

お客様が喜んでいただけるのなら、

みんなが楽しくいられるのなら、

面倒なことでもしてみようか。

遠回りしてみようか。

ってね。

意外とそっちの道の方が近道だったりするんだよ。

ウチらのような地元密着サービス業ってのは。

あると思います。