ビデオチェック

久し振りのビデオチェック。

各店を回り、ビデオを設置する。

客観的に自分を見つめ直し、

良いところ、うーんってところを気づいてもらうため。

こんな所に、ビデオを仕込む。

意外とお客様は気付かないもんだね。

こんなアングルになる。

至近距離からの画像は、

お顔のシワの一本一本まで見逃さないッ！

各店　1時間程度のチェック。

普段通りの応対で何がわかってくるのか。

普通に応対しているつもりでも、お客様目線は違ったように映し出す。

以前も行ったけど、

今回の方はみんな慣れてきたのか

大変、スムーズに接客できていた気がするよ。

少しづつ、よくなっている。

ハズ・・。

こまやかな、気遣い。

ちょっとした笑顔や視線。

迅速な行動。

言葉に出すと難しい。

映像に撮って、見直すと新しい発見があったりするよね。

自ら気づくことに意味がある。

これを基にして、検証してゆきましょう