お客様の声
今日から店頭にて「お客様の声」を集めています。
カウンターに「お客様の声シート」と返送用の封筒を置かせて頂いております。
↑コレ
これの最大の目的は、ドライクリーナーワールドを褒めていただきたいから。
おかしい？・・変ですか・・？
お客様にとってのウチの魅力ってなんだろう？
なぜ、ウチに足を運んでくれるのか？
他店との違いは何？
お気に入りの理由は？
これらを知りたいと思ったから。
お叱りもあるでしょう。クレームも頂くと思います。
もちろん、それも真摯に受け止めカイゼンにつなげる所存です。
でも、今回の最大のテーマはお客様からのサンクスカード をいただきたい。
なぜなら、お客様に褒めていただくことが我々のモチベーションアップになります。
私達の仕事は、お客様笑顔の創造が目的 にあるから。
ウチのいいとこ見て欲しいし、感じて頂きたいから。
お客さまとのコミュニケーションをもっともっととって、絆を深めたい。
たくさんのお声をお待ちしております。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
↓参考本です。そのままパクリました。
