社内ベンチマーク

スタッフ同士による店舗チェックを行なった。

自分の担当する店舗を他店の店長に見てもらう試み。

客観的にお客様目線でチェックする。

見られるほうは、相当な緊張感を生じることになる。

なんとなく、自分の仕事の姿勢が見られている気持ちになるから。

今回は土支田店チェック。

これを、みな「キャーキャー」言いながら、楽しくも厳しく評価してもらった。

普段、カウンター越しに見ている風景をカウンターの外から眺めると、

見える見える・・。

スタッフの駐輪の仕方が雑。

ワールドのカンバンの傷。

ディスプレイの陳腐化。

良かったね、木村さん。

こんなに気づかなかったカイゼン点が見つかって。

即、やり直しだね。

来週は、サウスに行くよ。飯田さん。