ビデオチェック

接客チェックの一環として、

氷川台店、光が丘店、サウス店にビデオを設置。

皆、どのようなお顔でお客様に応対しているのか？

客観的に見てみることにしました。

以外とあるある、気づくこと！

お客様のお顔、ちゃんと見てます？

笑顔の接客心がけてる？

背筋は伸びてる？

ご挨拶、ちゃんとお客様に届いてる？

お辞儀の角度は十分ですか？

出来てるようで、出来ていない。

出来なさそうで、やれている。

異業種、特にサービス業の接客はこんなもんじゃないよ！

いくら口でいっても、本人が気づかなきゃね。

まだまだ、ドライクリーナーワールド。

伸びしろがありそうです。