お客様からのお申し出 | 練馬ではたらく社長、初心日記

お客様からのお申し出

お客様から言われました。



「ワールドが好きだから苦言を言います。」



当社の不備から、お客様に不快な思いをさせてしまいました。


お客様目線と店目線。


まったく逆側からの視点。


だからこそ、十分に心して注視する必要があります。


この言葉を言われたとき、


心の底から、湧き出るものがありました。


感謝。


そして、申し訳ございません。


私達は生かされています。決して一人では生きてゆけない。


私達の存在する価値は一人一人のお客様によって支えられているんです。


ありがとうございます。