クリーニング繁盛のポイント
五反田にて当業のコンサルタントである
マグネット原田社長をお招きして
「繁盛店のポイント」をお話していただきました。
1. 笑顔を絶やさないこと
2. 毎日、毎朝しっかり掃除をすること
3. 朝礼、昼礼を毎日実施する
4. 毎日1回は自店を外から眺める
5. 整理整頓、簡素化、マニュアル化
6. 120㌫の努力をして徹底的にきれいにする
7. しみ抜きは無理をしろ!
8. CSよりESが先
9. お客様に売り込んではいけない
10. 数字とお金に仲良くなること
6時間にわたる長時間セミナーでした。
基本的なことですが、当たり前のことを当たり前に、
精度を上げてやりぬきやり続けることが大切だと思います。
自店でも取り組みに磨きをかけましょう。