薬剤師の使命感!?
クライアントさんの初回面談時には様々なことをお話合いさせていただきます。
私から薬局開業についてのお話は致しますが、私の大切な仕事はクライアント薬剤師さんのお話の内容について理解と把握をすることです。
・何故開業したいのか?
・どのような薬局にしたいのか?
・どのような人生を送りたいのか?
・ご家族は?ご家族の希望は?
・どうしてそのような経歴なのか?
・その他
私がクライアントさんのことを知りたいと思うのはやはり薬局開業がクライアントの人生を左右することに大切なことだからです。
最近下記のような事案がありました・・・
薬局開業をして2店舗目を準備した直後に倒産・自己破産した薬剤師さんから再起を図るためのご相談でした・・・
この方は開業サポートをしてくれる薬局に勤務していて、そのオーナー薬剤師社長に見込まれて1店舗の経営権を譲渡していただき無事独立成功したのでしたが・・・すぐに2店舗目の薬局出店情報をこのオーナー薬剤師社長より提供していただきました。
薬局出店の条件は2つでした。
①既存店舗の経営を継続の上で2店舗を出店すること。
②①の条件を満たした場合には紹介手数料などは不要。
*上記の内容で契約書を締結した書面を私も見せていただきました。
上記にもかかわらずこの相談者(自己破産した薬剤師さん)は2店舗目の案件の方が収支が見込めると言うことだけで目先の欲得に走りました・・・お約束の上では2店舗の運営と言うことで薬剤師さんを雇用してどちらかの店舗の管理薬剤師とする必要がありましたが、残念なことに勤務いただける薬剤師さんが見つからず・・・苦渋の決断で1号店を閉局することにして2店舗の物件契約などをしてしまったのです・・・
結果は恩義のあるオーナー薬剤師社長への裏切り・お世話になっている1号店得意先医療機関とのトラブル・医薬品卸からの信用低下・金融機関との交渉トラブル・薬局物件オーナーとのトラブルなど解決することの出来ない状況に陥ってしまったのです。
この方は上記を覚悟の上で2号店の出店を決断したとのことでしたが・・・薬局業界は狭い業界です・・・この1号店の得意先医療機関院長の後輩が2号店の新規開業の院長でしたのです!
当然1号店得意先院長よりこのような状況を電話にて報告を受けた2号店の得意先院長のご判断はこの薬剤師さんとはお付き合いできないということでした・・・そのため2店舗ともダメになってしまいました。
そのような状況でコンサルタントの私へご連絡いただいたのですが・・・後の祭りですね!
一通りお話を伺いましていくつかの選択肢の中から法的手続きを選択肢したいとのことでしたので弁護士の先生をご紹介して処理しました・・・
この薬剤師さんの事案は特別な事案ではありません・・・過去何度となくこのようなケースを経験させていただきました・・・私から言わしていただければ何故もっと早くご相談していただけなかったのかと・・・
だれも失敗しようと思って決断するわけではありませんから難しいと思いますが・・・
いくつか言えることは
・薬剤師として患者さんのことを考えていない
・悪い意味で数字重視
・感謝の気持ちがない
・自分を優秀な経営者だと勘違いしている
・ひとりで何でもできると過信している
・周りの人への気遣いがない
・その他(だめ出しはまだ出来ます)
上記のように言葉にすると悪いとわかりやすいのですが・・・ご本人の立場になりますと一見その場その場の判断は正しいように錯覚してしまします!ここが罠ですね。
ですから薬局理念が大切なのです!
この方の悪いところばかりをお伝えしましたが、この本人の良いところは現在真摯に反省して1薬剤師としてお世話になった1号店の管理薬剤師として(元の職場へ復帰して)ご活躍していることです。
ご本人曰く「○○さん(私)から薬剤師の使命感を教えていただきました」とのこと・・・独立前に分かっていればこのようなことにはならなかったのですが・・・何事も経験でしょうか・・・
いろいろとありましたが・・・独立サポートしてくれたオーナー薬剤師社長と院長への謝罪・再出発の了承をコンサルタントとしてお手伝いさせていただきました。
勿論、このクライアントは金銭の余裕はありませんので無料サポートしましたが、不思議なご縁でその後オーナー薬剤師社長と院長より絶大なご信頼を賜り私のビジネスサポートをご指導頂いております。
この薬局運営も見違えるように素晴らしい薬局なったようです。
今回の件はゴールデンルールの実践そのものだと自負致しております。
ゴルフをしました・・・
クライアントのオーナー薬剤師さんからゴルフのご招待をしていただきました!
某薬局コンペ開催とのことでして、得意先院長・事務長・薬局スタッフをはじめ卸・製薬メーカー・取引先など皆様で総勢20名が集合しました。
本日の天候はご存じの通り・・・真夏日でした!
スコアは・・・いつも通りでした・・・練習が必要ですね。
ニアピン賞はとれたのですが、ドラコン賞はとれなかったことが残念でした。
ドライバー新調しようかな・・・
久しぶりに体を動かして・・・新鮮な空気を補充しましたのでストレス解消になりました。
有難う御座いました!
パーティーではご指名を賜り皆さんの前で一言ご挨拶させていただいたのですが・・・ クライアントの薬剤師さんが開業を成功されてこのようなコンペを開催するまでになった事に対し心より敬意を表します。
成功したクライアントさんの笑顔を見ることが私の一番の喜びです!
現状に満足することなく今後も独立したときの気持ちで頑張ってください!
それでは・・・またゴルフ誘ってくださいね!
練習しておきます!
ゴルフ好きの方から教えていただいたことがあります・・・
「人生とは何人のゴルフ仲間を見つける事が出来るか?で決まります」とのこと・・・
賛否両論あると思いますが、ゴルフは奥の深いスポーツであることは確かです。


