『AI時代に試される「伝える力」〜あの野球監督の事件から、ふと考えたこと〜』
先日、ある野球監督の事件を知りました。
子どもがAIに相談した際の「言葉足らず」な内容から児童相談所への連絡となり、十分な事実確認（状況調査）がなされないまま警察が介入、最終的に父親の大切な仕事が奪われる結果になってしまったというニュースです。
そこには、AIの限界だけでなく、状況を鵜呑みにした組織や、真実を追究するべきマスコミなど、さまざまな人間の「不調法」や「確認不足」が重なっていました。
これは、重大な責任問題だと、私は思います。人間が人間にしか出来ない能力をお仕事に使わなかったのです。
AIは膨大なデータを一瞬で読み込む素晴らしい技術を持っています。
しかし、言葉の裏にある「行間」や「複雑な家庭の事情」までは理解できません。
「AIがそう言ったから」「マニュアル通りだから」と人間側が思考を止めてしまったら、今回のような悲劇がまた起きてしまいます。
AIが進化して、人間のように、相手の言う言葉に惑わされず、いろいろと聞き取って、真実を追求して、アドバイスできたら、それは、もう、人間以上ですよね。
そういう、未来は来るのでもしょうか？もし、そうなれば、少し怖くもあります。人間いらなくなりそう。
しかし、今は、AIを使う私たち人間の方が、AIの得意・不得意を正しく理解し、それを超える思考力を持たなければなりません。
「言葉不足」はAIにも人間関係にも誤解を生むのです。
AIに質問するとき、自分の伝え方が大雑把だと、間違った答えや見当違いなアドバイスが返ってきます。
でも、これは人間同士のコミュニケーションでも全く同じです。
説明が足りなければ、大きな誤解が生まれ、相手の意図を正確に読み解く力がなければ、考え違いが起きます。
AIに意図を正しく伝える工夫をすることは、期せずして「人間同士の伝える力」を磨く練習にもなるのではないでしょうか？
子どもたちに教えるべきは、単なる「AIの操作方法」ではなく、
「自分の気持ちや状況を言葉で丁寧に説明する力」であり、「情報の裏にある真実を見抜く力」です。
便利さに流されて頭を使わなくなるのではなく、AIという鏡を通して、私たちが人間らしいコミュニケーション能力や考える力を高めていく、これこそが、これからの時代を生きる私たちに求められているのではないでしょうか。
資料を読み込み、数字を並べ、そんな見える力は、AIが、はるかに人間を超えますが、
そう、計算機だって、人間が作り出しましたが、人間の計算能力を超えてますよね。
しかし、
人間のほうが、ものごとを深く読む力は賢くないと、AIを使うとき、大変なことになりかねません。
この事件から、あらためて、そんなことを教えられました。
世の中、便利になったのに、複雑なセキュリティで、頭の中は、パニックです。昔のように、通帳と印鑑で済ませていた銀行も、今は、パソコンにログインハースワード、認証、パスキーと、スマホまで使って、どんどん覚えていないといけないことで頭がいっぱい。
そして、なぜか、アナログ方式、紙に残しておかないとわからなくなる。。。笑笑
ああ、便利になったはずのに、何故か別に仕事でき忙しく、管理が大変。🤔