いつもありがとうございます。
先日、がっかり
の記事を書きましたが、新聞の投稿欄に
同じようなコメントがあったので、ちょっとご紹介。
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『旅情 台無し 列車トイレの汚さ』 ｍさん７５歳
私は旅が大好きで、新幹線や在来線の特急をよく利用する。
「列車の旅」はいいものだが、何とも不快に感じることがある。
それは列車内のトイレの汚さ。私の経験からでは、嫌気がさすことが
ほとんどである。新幹線はまだましだが、在来線特急はどの路線でも
似たり寄ったりの不潔さである。トイレに座る気持ちには到底なれない。
楽しいはずなのの列車の旅もトイレに入った途端、その楽しさが損なわ
れてしまう。海外でも特急列車によく乗ったが、トイレでは日本のような
不快感はなかった。
鉄道会社は、なぜ高い運賃を取りながら、利用する乗客の立場を考え
てのサービスをしないのだろうか。走行中でもこまめに清掃するなど、
目につきにくい面でのサービス向上も、もっとすべきだと思う。
責任者の方は、走行列車のトイレの実態を、よく把握して対応策を
考えてほしい。
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うんうん、まさにその通りである。
列車のトイレの場合、「汚いから乗らない」と、端的にはならないだろうが、
首都圏などでは、複数の鉄道会社が存在するし、東京－大阪間では、
飛行機の選択ということも考えられる。
トイレがきれい ＝ サービス精神旺盛 と感じる人が多くいれば、
それは、立派な「差別化戦略」となるでしょう！！
これは、列車だけの話ではないという事は、言うまでもありません。
ほな今日はこのへんで。
さいなら