去年、11月に借りてたマンションを解約したんですが・・・
わけあって私が対応できないので当時一緒に暮らしていた彼女に委任したのですが、
体調崩して立ち合いなしでの解約になりました。
その後、鍵の返却やらいろいろと、やりとりが必要ではあったものの不動産屋とのタイミングが合わずの日々が続いていました。（１８時以降つながらない不動産屋で、当時は彼女は夜型の生活だったので）
すると、保証会社から連絡がきて、敷金や日割りの家賃を差し引いても７万近くの請求があるとのことでした。
鍵の返却先なども教えてほしいと伝えていたのに・・・。
ハウスクリーニングなどの現状回復費用で総額２０万近く（敷金など差し引いて7万くらい）の見積もりを年明けにみせてもらい、今もやり取りが続いています。
かかるものがあるのは、もちろんですが
鍵の返却先を問い合わせたのに返答なく交換費用￥25,000
窓枠ｎキズリペア￥３5,000（覚えなし）
残置物処分費 ￥4,500（シーリングライトと物干しざお 何かあれば取りに行くと伝えていた）
と納得いかないものがあり、保証会社に連絡すると「もう支払ったので不動産屋と話してほしい」とのことでした。
電話しても、担当者不在で折り返します・・・折り返し無しの日々で担当者の携帯をきき話すことができましたが
確認します・・・から進展なしです。
火災保険もどうなってるかも聞きましたが、確認しますと。
賃貸借りた時の火災保険はこちらが言わないと不動産屋は解約してくれないみたいです。
解約すると日割りで戻ってくるみたいです。
「繁忙期でいそがしくて・・・」
「確認してまた連絡します」・・・っていつもこっちからかけてるのに。
そこで口コミ、その不動産屋の口コミを見ると見事にみんな星１つでした。
「退去費用をボッタくられた」
「対応が悪い」
「話が通じない」
苦情のオンパレードでした（泣）
いつもネットで買い物するときは口コミやレビューを見てますが
不動産借りる時も、不動産屋、管理会社の口コミも調べないといけないのだなと勉強になりました。
もう二度とあの不動産屋の物件は借りたくないですね。
皆さんきをつけましょう。
情報収集、大切ですね。