社団法人 金属加工技術協会 さん主催のセミナー
『コトづくりビジネスのすすめ』
に参加しました。
顧問先企業へ情報提供ができればと思い申し込んだのですが、
自社にぴったり当てはまる内容で、むっちゃラッキーでした。
講師は、㈱クボタ教育センターの代表取締役をされていた
中川義弘 先生です。
従来の『モノづくり・モノ売り』から
現在は『コトづくり・コト売り』へ
という内容で、10時から17時までのぶっとおしでハードでしたが、
いい内容でした。
内容をまとめると、
１．基本は、ものづくりしてから、売り方・販路開拓をするのではなく、
最初から
『売れるものづくり』、『売れるコトづくり』を考える。
２．経営者から、全従業員まで、社内のすべての関係者が
『顧客志向』で活動をすること。
３．「本当に顧客が得たいもの」は、『モノ』ではなく、
顧客価値であり、顧客が儲かることである。
４．ライバルと差異化するものは『モノ』だけではなく、
顧客価値であり、それを訴求すること。
５．顧客価値は、顧客のもとで『モノがすること』から生まれるので、
『コト価値』から新商品や新ビジネスを考えること。
６．自社の強みや商品の特徴をPRするには、顧客が得たいと考えている
『顧客価値』＝『コトづくり』を主体に表現すること。
この他にも、実際の色んな企業の広告で、
いい事例、悪い事例の紹介があり、非常に参考になりました。
今回が基礎編で、11月に実践編、2月に応用編があるので、
参加しましたら、またご報告します。