教育カウンセラー・野田英夫です。
今日も、皆様のご質問にお答えしたいと思います。
Ｑ．
小学３年、女の子の母親です。
中学受験を視野に入れ、塾に通わせようと思い、
塾選びをしているところです。
今のところ、栄光ゼミナールと早稲田アカデミーを検討中です。
どちらが良いでしょうか？アドバイスをお願いいたします。
（小学３年生の母親）
Ａ．
栄光ゼミナール、早稲田アカデミーともにいい塾だと思います。
どちらを選択しても間違いはないでしょう。
しかし、どうしても選びきれなかったら、
お母さんからみてサービスが充実していると思われる塾の方を、
選択してはいかがでしょうか。
例えば、問い合わせに行った際の受付の感じの良さであったり、
わかりやすい説明を丁寧にしてくれたとか、感じの良いあいさつ
をしてくれたとか、です。
なぜならばそれは、お母さんが感じたサービスが、
そのまま生徒へのサービスに比例するからです。
私が、これまで多くの学習塾をみて感じたことは、塾がサービス業
であると認識していない塾はダメだということです。
そういう塾は、生徒への指導や対応を疎かにしたり、
理解ができていない生徒がいても、そのままにしてほったらかしに
することが多いものです。
保護者が感じるサービスが、そのまま生徒が受けるサービス（指導）だと思って、
ほぼ間違いありません。
あともう一つアドバイスするなら、
栄光ゼミナールも早稲田アカデミーも、生徒に一生懸命に指導して
くれますが、指導のスタンスが若干異なります。
栄光ゼミナールは「一緒にがんばろう！」、
早稲田アカデミーは「俺について来い！」という指導方針です。
どちらがお子さんに向いているか、しっかりお母さんが判断してあげてください。
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