- iPhoneの行列すごいですね
- 実物ほんの少しだけ触りましたがあれは欲しくなります！
などの懸念は払拭できました。
- 買うことを密かに決意！
読んだのは火曜日ですが。。。
「絶妙な叱り方の技術」 藤崎雄三
※もちろんフォトリーディングしてます。
- 絶妙な「叱り方」の技術―あなたに叱られて、モチベーションが上がる「超・上司力」/藤崎 雄三
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１、叱る事には目的がある！
全体のパフォーマンス向上、個人の能力向上させ、
良い方向に持っていくことが叱る事の最大の目的。
２、叱るコツは、準備すること・部分をしかる事、トータルな人間性を持つ事が重要！
◆準備する事
叱る前に、何の為に叱るのかをきちんと整理し、
シミュレーションを行っておく事で感情的にならないようにする。
◆部分を叱る事
その人の全体（＝人格）ではなく、部分（悪いところ）を切り分けて叱る事。
「君の気持ちは分かるんだけど、、、」というような迎合するような前置きは
なめられる元になるので言わない事。
◆トータルな人間性を持つ事。
トータルな人間性とは、一貫性、専門性、人間性、返報性＋厳格性を持つ事
相手を追い詰めてしまうので、原因追求型ではなく、問題解決型の叱り方をすること。
３、フォローをきちんとする事
叱った事は後に引きずらず、少しでも改善したところは積極的に褒めて
認めてあげる事が重要。
ざっとこんな内容です。
上記に加えて、個人的な意見ですが
相手のレベルによっても叱り方はかわるなぁと最近思います。
まだ、精神的に幼い人は、
良かれと思って、話をきいて、解決志向型の叱り方をしても
舐めてくる可能性もあります。
相手を大人だと思って扱っていたら、
実は精神的には幼かった為、
叱るということがうまくいかないと言う事は結構ありますよね？
参考になる事も多いので、
部下とのコミュニケーションに悩む課長などにオススメです。