ご予約・お問い合わせの前に
必ず下記の規約事項をご確認下さいませ
＜ご新規様へ＞
① まずは当サロンＨＰの お問合せフォーム へご入力下さいませ
・漢字でフルネーム
・ご住所 （部屋号数・番地もすべて）
・ご連絡のつきやすい電話番号
・ご連絡のつきやすいメールアドレス
・サロン規約にご同意いただけた方は
をお入れください
・ご希望のメニュー
・ご希望の日時（第３希望までお願いいたします）
・ご紹介者様がいらっしゃればそのお客様のフルネームも
お知らせくださると嬉しいです♪
② 折り返しこちらより、まずはお電話をさせていただきます。
③ お問合せやご予約・ご質問等のお話をお伺いさせていただきます。
このお電話にてご予約日時を確定したあと、
ご予約等詳細の返信メールをお送りいたします。
スムーズなやり取りやご返信をいただけない場合は
申し訳ございませんがご予約のご意思がないものと判断し、
ご予約を即日お取消させていただきます
苗字だけ、番地入力等もないなど、上記入力項目がきちんと
入力されていない場合は、返信はご遠慮させていただきます
スクールのお問い合わせについては お電話で受講に対する
ご意思等を確認させていただきますので 必ずお電話でも
お話させていただける方に限らせていただきます
直接の電話連絡手段を取らせていただけない方には
返信をご遠慮させていただきます
ご氏名を名乗っていただけない方 虚偽の個人情報を出す方
良識の無い話し方をなさる方 お友達のような話し方をなさる方
こちらの話や注意点やお願いごとを しっかりとお聞き届けくださらない方
折り返しのご連絡を、お問い合わせ初日にフィードバックいただけない方
即日キャンセルをさせていただくと共に 今後ご予約やご受講を承ることを
一切お断りをさせていたきます
（色々書いて申し訳ありませんが、これまで時折、散々迷惑な方がいたためです）
お願い・その１
お子様連れのお客様は 使用器具等にお子様が触れられたり
の場合など万が一のことを考え、申し訳ございませんが
当店といたしましても一切責任を負いかねますので
お断りをさせていただいております
また、女性専用サロンのため男性連れの場合もご遠慮願います
お願い・その２
サロン内は 美容サロンであり衛生管理上 【禁煙】です
ごくまれにサロンにお越しくださる直前まで
お車の中等で喫煙なさっている方がいらっしゃいます
節度あるマナーとご理解・ご協力をお願い申しあげます
ほんのごく一部のお人様の中に、
・度重なるご予約日時の変更
・無断キャンセル
・ご予約時間にたびたび遅れて来られる方
・ご予約前日や当日の直前キャンセル
・少し遠い日時等のご予約を 『とりあえず一応キープ』 なさる方等々・・・・
本当に様々な解釈やいろんな方がいらっしゃいます
＜JuicyMoonは、お一人お一人様との時間を大切にしたい
女性専用・完全予約制の小さな個人サロンです＞
このような一部の不誠実な方の行為により
他のお客様がご希望なさるご予約が叶わなかったり
多大なるご迷惑をおかけすることになっております
またサロンも 損失を受けることになります
ご予約とは お客様のご希望で確定（＝契約）したお約束ごとです
どうぞ良識のあるマナーをお守りいただけますよう
皆様のご理解・ご協力を厚くお願い申し上げます
＜キャンセルポリシー＞
ご予約についてのご注意事項・ご利用規約
お客様の理由の如何を問わず
キャンセルについては以下を
ご予約いただいた技術料金を対象に
下記キャンセル料としてご請求させていただきます
※スクール生様も規定のレッスンキャンセル料がかかります
◆必ずお電話でご連絡下さいませ
＜キャンセル料100％のケース＞
・無断キャンセル
・ご予約をお忘れでご来店いただけなかった場合
・ご予約日の3日前～当日キャンセル
＜キャンセル料50％のケース＞
・ご予約日の10日前～4日前のキャンセル
※ 同月内のご予約日のお振り替えを頂戴させていただきました場合は
キャンセル料の対象にはなりません。
また サロンのご予約状況で同月内にご準備を
させていただけない場合であっても
変更のご依頼はお客様側のご都合によるものですので
ご理解を重ねてお願い申し上げます。
（直接通話でないキャンセルのお受付はいたしません）
施術中で電話に出られない場合は のちほど必ず折り返し
お電話をさせていただきます。
日時変更を何度もなさる方、振替のご予約を頂戴できない方、
キャンセル料対象に該当される方は 恐れ入りますが
次回からのご予約はお断りをさせていただきます
ご予約時間から 15分以上経過した時点で
当方からもお電話連絡をさせていただきますが
ご連絡なしで15分以上 遅刻にてご来店いただけましても
おあとのお客様にご迷惑をお掛けすることにもなりますので
ご予約はお取り消しをさせていただく場合がございます
また今後のご予約もお断りをさせていただきます
お仕事や家事事情等によるキャンセルの場合も
上記のキャンセル料をご請求させていただきます
一部のマナーの悪い方 の存在があったために
ルールを設定させていただきました
ちゃんと人としてお守りくださっているお客様と
そうでない方とが同じなのは不公平だと思ったからです
小さなサロン・スクールですが お約束ごとをつくり
誠実な対応を心がけております
JuicyMoonをご愛顧くださっております
全てのお客様の顧客満足にお応えするためでもありますので
どうぞご理解とご協力の程よろしくお願いを申し上げます