ここ数週間前からＰＣの具合が悪くなり、インターネット接続までの時間が異常に長くなったり、ようやく繋がったかと思えば今度はフリーズして自動的にシャットダウンしてしまうという状態が続いていた。
だましだまし使っていたが、ついにはハードディスクが壊れたように、保存していたデータが全て消去されてしまった・・・。
いよいよ修理に出すときか・・と思いながら東芝のＰＣ相談窓口へ電話したところ、症状を伝えたら、問題解決の作業をひとつひとつ こちらの動きのペースに合わせながらじっくり丁寧に対応してくださった。
おかげで初期化をするだけで元に戻ることができたのだが、電話をしている私自身ＰＣに強くないので、作業手順を”こうして、ああして”とだけ教えてもらい、後で自分でやるとなったら、途中でわからなくなったかもしれない。
でも、随分長い時間をお付き合いいただきながらも、気長に一緒に確認してくださったのには、非常にありがたかった！！
よく、ＰＣの相談窓口に電話すると、「電話が込み合っています」というアナウンスが流れ、担当者と繋がるまで待つことがあるが、このように懇切丁寧に対応してくださっているから当たり前といえば当たり前だったんだな。
というわけで、修理の臨時出費も浮いたので、今度の三連休は美味しいものでも食べに行っちゃおうかな