最近本当に腹の立つ事が多い。
ホテルのシーツ交換回数が減った。
大事な出張者タクシーで大型車を手配しても小型車が迎えに来た。
携帯電話でちゃんとお金払っているのに停められた。
知識ないのに知ったかぶりされて話を纏めようとするのでよけい縺れた。
客から理不尽なクレームを受けた。
毎日カチーンと来る事が多く、ついつい怒鳴ってしまう。
でもしかし、
怒っても怒っても一寸の得にもならない事を痛感するだけ。
味方がいない、代わりのホテルもない、代わりのタクシー会社もない。
だからここで、このメンバーで、この環境で、このままで、やるしかない。
日本人も自分しかいない。
腹を立てるのはやめよう、心の底からそう思うのですが、明日もまた
カチーンときてしまう気がします。
会社幹部が２名出張にくる。
バンガロール空港まで出迎えに行った。
帰りはホテルタクシーを予約し、当地ホテルで見送る計画だ。
ホテルには念には念を入れ、何度も何度も確認し７名乗りのバンを予約した。
そして今朝・・迎えに来た車は４名乗りの小型乗用車であった。。
ここは田舎、車をすぐに変更できない。
バンに交換する為に車庫に戻る時間は１時間半という。
もちろんそんな時間の余裕はない。
最悪だ。
しかしどうする事もできない。
幹部は小型車で当地からバンガロール空港に向かった。
６時間の旅である。
申し訳ない、悔しい、腹立たしい。
でもどうする事もできなかった。
これがインドだ。これが当地だ。結局自分では何もできない。
空しさともどかしさと無力さを痛感した。
バンガロール空港まで出迎えに行った。
帰りはホテルタクシーを予約し、当地ホテルで見送る計画だ。
ホテルには念には念を入れ、何度も何度も確認し７名乗りのバンを予約した。
そして今朝・・迎えに来た車は４名乗りの小型乗用車であった。。
ここは田舎、車をすぐに変更できない。
バンに交換する為に車庫に戻る時間は１時間半という。
もちろんそんな時間の余裕はない。
最悪だ。
しかしどうする事もできない。
幹部は小型車で当地からバンガロール空港に向かった。
６時間の旅である。
申し訳ない、悔しい、腹立たしい。
でもどうする事もできなかった。
これがインドだ。これが当地だ。結局自分では何もできない。
空しさともどかしさと無力さを痛感した。
今までクレームを色々受けて来たが、今日はそれらの総纏めとして客先の
トップから苦言。
これらのクレームが解決するまで新規契約は行わないとの事。
もちろん私ができる限り真摯に誠実に対応するつもりです。
でも分からないのです、彼が言っている事の真意が・・。
日本人のお客からこういう事を言われると、その人柄や状況判断でその心が
なんとなく分かるのですが、この地ではまだそれが分かりません。
未熟者ですね、もっと努力を重ね、経験を重ねないと。
トップから苦言。
これらのクレームが解決するまで新規契約は行わないとの事。
もちろん私ができる限り真摯に誠実に対応するつもりです。
でも分からないのです、彼が言っている事の真意が・・。
日本人のお客からこういう事を言われると、その人柄や状況判断でその心が
なんとなく分かるのですが、この地ではまだそれが分かりません。
未熟者ですね、もっと努力を重ね、経験を重ねないと。
今日は当社の通訳採用のスタッフが日系某社に転職したいので二週間後に辞職したいと
言い出した。なんでも日系某社から正社員として終身雇用をベースに打診があったとの事。
理由はお見事だが、仮に転職するとしても今より給料を二倍出すという会社が出て来たら
あっさり転職するんだろーな～。
日本のように厚生年金や退職金に恵まれないこの国では、彼らは個人で自分の人生を切開いて
行くしか道がないのだろう。
国も会社も助けてくれない、
それが発展途上のこの国の宿命なのだろう。
しかし、何よりも強く感じた事は、通訳の彼をを期限なしの正社員として雇用しようと
している日系企業のぬるま湯加減である。
英語なんか慣れればアホでも喋れるようになるし、一方、通訳の日本語はよっぽど
レベルが高くないと信用に値しないと自分は考えている。
よって私は通訳とも英語で会話している。（日本で学んだ酷い英語を駆使して）
日本の将来への不安を感じた日であった。
言い出した。なんでも日系某社から正社員として終身雇用をベースに打診があったとの事。
理由はお見事だが、仮に転職するとしても今より給料を二倍出すという会社が出て来たら
あっさり転職するんだろーな～。
日本のように厚生年金や退職金に恵まれないこの国では、彼らは個人で自分の人生を切開いて
行くしか道がないのだろう。
国も会社も助けてくれない、
それが発展途上のこの国の宿命なのだろう。
しかし、何よりも強く感じた事は、通訳の彼をを期限なしの正社員として雇用しようと
している日系企業のぬるま湯加減である。
英語なんか慣れればアホでも喋れるようになるし、一方、通訳の日本語はよっぽど
レベルが高くないと信用に値しないと自分は考えている。
よって私は通訳とも英語で会話している。（日本で学んだ酷い英語を駆使して）
日本の将来への不安を感じた日であった。
商社マンって見栄っ張りが多いですね。
会社でも仕事ができる人ほど見栄っ張りが多い気がします。
でも、そういう方々は見栄を張る代わりに身を削っている気がします。
（ただの見栄っ張りとは意味が違いますが）
それは知識とか教養とか合理性とかではではなく、純粋に会社の為と自分の為に、楽しみ
ながらも身を削っている人こそが社会で認知される、そして見栄を張り続ける事が目標に
対する自分への誓いなのだという事を認識しているからなのだと感じます。
お金を払って人と人との適応能力を養う、人生経験をする。そして考える。
考えながら遊ぶ、遊びながら考える。そして会社の将来を考える。
今年も当社は沢山の新入社員が入社したようです。
負けず、くじけず、お金の続く限り遊びまくって自分に投資して、そして誰よりも見栄っ張り
の商社マンになってほしいです。
会社でも仕事ができる人ほど見栄っ張りが多い気がします。
でも、そういう方々は見栄を張る代わりに身を削っている気がします。
（ただの見栄っ張りとは意味が違いますが）
それは知識とか教養とか合理性とかではではなく、純粋に会社の為と自分の為に、楽しみ
ながらも身を削っている人こそが社会で認知される、そして見栄を張り続ける事が目標に
対する自分への誓いなのだという事を認識しているからなのだと感じます。
お金を払って人と人との適応能力を養う、人生経験をする。そして考える。
考えながら遊ぶ、遊びながら考える。そして会社の将来を考える。
今年も当社は沢山の新入社員が入社したようです。
負けず、くじけず、お金の続く限り遊びまくって自分に投資して、そして誰よりも見栄っ張り
の商社マンになってほしいです。
今日は全世界のHYATTグループの祭典らしい。
ホテルの授業員が全員集まって食事を準備してDJを呼んで、大規模なパーチィー。
何故か部外者の自分が一人だけ招待され従業員と一緒に楽ませてもらいました。
日本ではあり得ないのでしょうが・・。
東京のパークハイアットやグ ランドハイアットではどんなイベントになっている
のだろうかと想像しながら。
みんなダンスが大好き、ダンスって国境を越えて何か通じるものがあるんですね。
言語よりも強烈な個性がダンスに現れる気がします。
学生時代少しだけ講義を受けたノンバーバルコミュニケーションについて思わず
回想したパーティーでした。
ホテルの授業員が全員集まって食事を準備してDJを呼んで、大規模なパーチィー。
何故か部外者の自分が一人だけ招待され従業員と一緒に楽ませてもらいました。
日本ではあり得ないのでしょうが・・。
東京のパークハイアットやグ ランドハイアットではどんなイベントになっている
のだろうかと想像しながら。
みんなダンスが大好き、ダンスって国境を越えて何か通じるものがあるんですね。
言語よりも強烈な個性がダンスに現れる気がします。
学生時代少しだけ講義を受けたノンバーバルコミュニケーションについて思わず
回想したパーティーでした。
今週もやっと最終日。
明日は久々のお休みですが、周囲から6時から空港ゴルフに誘われたので参加予定。
現地に機械の据付指導に来ている日本人、結構高齢（70歳前後）ですが、みなさん休日でも
ほんとに精力的です。
こういう方々が今の日本を創ってきたのだなと本当に頭が下がります。
家業を一代で起業し成功した家系は3代目が一番危ないと言います。
2代目は親が苦労する姿を見て育ったので頑張る事を知っているが3代目はそれをわからず
甘やかされて育ち、財産を食い潰してしまう事がよくあるようです。
今の日本の若者は総じて三代目なのかもしれない。
そんな事をふと感じました。
今日は毎日指導を重ねているホテルのシェフの日本料理のレベルが
上がってきたので、日本人の長期出張者を誘い夕食をとった。
今まで味に厳しく「まずい」と繰り返していた人が「美味い！」と
切り出し、皆さん一様に絶賛して頂いた。
正直、シェフが一番嬉しかったと思う。
毎日懸命に努力し、自分が食べられない豚肉や牛肉を調理して懸命に
３ヶ月間努力してきた。
普通のインド人ならとっくに諦め、へこたれていると思う。
本当によく頑張ったと思う。これから日本人はこの日本料理を好んで
注文するだろう。
この国は結果が全てである、彼は周りの同僚から半分バカにされながら
毎日見た事も食べた事もない日本料理を必死に私に作り続けていた。
結果が出るまで彼に日本料理を続ける事を許し見守り続けてきた支配人と
料理長、そして根気よく努力を続けた担当シェフ。本当に素晴らしいと思う。
こんな素晴らしい組織が存在し、こんな素晴らしいインド人がいるんだなと
今日はとても美味しいお酒が飲めた日であった。
勿論日本人の客は、担当シェフが毎日懸命に努力した事を知る由もない。
そして知る必要もないと思う。
頑張る人間を応援し、頑張った人間を評価すべきだ。そしてそういう人材を
見極められる人間が管理職となるべきだと思う。
そういう企業・社会に発展すればまだまだ日本の未来は明るいと思う。
上がってきたので、日本人の長期出張者を誘い夕食をとった。
今まで味に厳しく「まずい」と繰り返していた人が「美味い！」と
切り出し、皆さん一様に絶賛して頂いた。
正直、シェフが一番嬉しかったと思う。
毎日懸命に努力し、自分が食べられない豚肉や牛肉を調理して懸命に
３ヶ月間努力してきた。
普通のインド人ならとっくに諦め、へこたれていると思う。
本当によく頑張ったと思う。これから日本人はこの日本料理を好んで
注文するだろう。
この国は結果が全てである、彼は周りの同僚から半分バカにされながら
毎日見た事も食べた事もない日本料理を必死に私に作り続けていた。
結果が出るまで彼に日本料理を続ける事を許し見守り続けてきた支配人と
料理長、そして根気よく努力を続けた担当シェフ。本当に素晴らしいと思う。
こんな素晴らしい組織が存在し、こんな素晴らしいインド人がいるんだなと
今日はとても美味しいお酒が飲めた日であった。
勿論日本人の客は、担当シェフが毎日懸命に努力した事を知る由もない。
そして知る必要もないと思う。
頑張る人間を応援し、頑張った人間を評価すべきだ。そしてそういう人材を
見極められる人間が管理職となるべきだと思う。
そういう企業・社会に発展すればまだまだ日本の未来は明るいと思う。
外国人の中では自分が一番ハンピに通っていると自負している。
ハンピでは日本人、欧米人のバックパッカーをよく目にする。
日本人：ハンピの子供たちと一緒に写真を撮ったり、ガイドブック片手に寺院めぐり。
欧米人：一人寺院の芝生に座ってのんびり写生。
もしくは自転車、バイクをレンタルして好き勝手に我が物顔で走り回っている。
正直、欧米人はたくましいと思う。
そして世界観がわかりやすい。
たくましくなければ植民地をこれだけ増やせなかったであろう。
欧米人が世界を牛耳っていた理由が分かる気がする。
日本人は何故か忙しそうで、自己満足の世界に浸っている気がしてならない。
日本ではガラパゴス化が問題になっているが、インド駐在の日本人、そしてインドを旅
するバックパッカーですら”The 日本人”だなといつも思うのである。
ハンピでは日本人、欧米人のバックパッカーをよく目にする。
日本人：ハンピの子供たちと一緒に写真を撮ったり、ガイドブック片手に寺院めぐり。
欧米人：一人寺院の芝生に座ってのんびり写生。
もしくは自転車、バイクをレンタルして好き勝手に我が物顔で走り回っている。
正直、欧米人はたくましいと思う。
そして世界観がわかりやすい。
たくましくなければ植民地をこれだけ増やせなかったであろう。
欧米人が世界を牛耳っていた理由が分かる気がする。
日本人は何故か忙しそうで、自己満足の世界に浸っている気がしてならない。
日本ではガラパゴス化が問題になっているが、インド駐在の日本人、そしてインドを旅
するバックパッカーですら”The 日本人”だなといつも思うのである。
日本人は決断が遅いと思う。
インド人は仕事が遅いと思う。
シナジー効果でどんどん物事が遅れていく気がしてならない。
インド人は仕事が遅いと思う。
シナジー効果でどんどん物事が遅れていく気がしてならない。