お久しぶりになってしまいました。
美と癒しのママ講師 吉岡しのです。
長男の小学校は今日が修了式。そして明日からは春休み～(^_^;)です。
トホホ
この一週間、パソコンを修理に出していたので、旧パソコンを使用していましたが、
ま～、なんと、動作が遅いこと(+o+)
以前は気付きませんでしたが、
新しいパソコンのスピードに慣れてしまうと、
昔のものがいかにロースピードだったか。。。と知らされビックリです。
「慣れ」とは怖いものですね。
「慣れ」といえば・・・
私たち「講師」も
“慣れ”は必要ですが、
“慣れすぎ”は良くありません。
初めて人にものを教える時は、
とてもドキドキして慣れなくてぎこちない部分もあります。
教えることで受講者さんから教わることが沢山あり、
回数を重ねる毎に慣れてきて「教える」コツもつかめてきます。
なので、「慣れ」は必要です。
しかし、同じことを繰り返していくと、
「慣れ」から「慣れすぎ」に発展してしまい
ただ“言葉だけを発する”になってしまうのはタブーです。
よくある、テレフォンアポインターや、企業の電話応対、
お店の接客など
「あー、この人はただ決まっている言葉を発しているだけだな～」
「マニュアル通りなんだなー」
「いつも同じこと、何回も言ってるんだろうな～」
と、思うことがありせんか？
（実は、残念ながら今回のパソコン修理の件での電話がそうでした・・・）
その人にとってはそれが仕事で、毎回同じことを言っていても
対応されている消費者にとっては、
「はじめまして」なのです。
私たち講師が忘れてはならないのは
「いつでも相手の方は初めて」ということ。
だからその方にあった、話し方があるわけで
その方にあった、教え方や伝え方があるのです。
「言葉」にしっかり「ココロ」を乗せて伝えること。
講師はいつでも「初心忘れず」話しましょうね！