こんにちは。セミナー講師の瀬賀です。
こんどまた
カフェ勉強会します＾＾
前回、参加していただいた方の
ご質問で
「満足度が高いセミナーにするには
どうしたらいいか」
というものがありました。
コレがわかると
いいですよね～
来ていただいた方に
喜んでいただきたいですよね。
セミナーの満足度を考える
というのも
実は、商品やサービスを
考えるのと同じかな
って思います。
色々な方法もあるし
いろいろな角度もあるので
今日はある一つを
ご紹介したいと思います。
私はいつも
最後になんて
つぶやいて欲しいかな
って考えています。
単に
「あ～よかった」
とか
「あ～満足」
というつぶやきではなく
○◯○でよかった
という具体的なつぶやきです。
これは、企業研修プランを作る時も
やっています。
担当者の方と
その研修を行うことで
「提供側」は何を求めていて
「受講者」にどう思って欲しいか
ということを
じっくり色々伺います。
場合によっては
社長さんの話を聞かせてください
とお願いして
社長にお時間をいただきたいと申し出て
面白がられた（笑）ことがあります。
この時は、同席予定出なかった
社長さんが研修を見にいらして
驚きました・・・
おっと、話がずれましたが
その時も担当者さんや
社長さんに
「研修の最後に
研修を受けた社員さんに
なんてつぶやいて欲しいですか」
って聞きます。
それがセミナーを作るときの
ゴールです。
そのゴールから
逆算していって
セミナーを組み立てていきます。
お客様がこう満足する
がわかっていると
集客の時にも
こういう満足欲しいですか？
こういう満足をお届けするセミナーです＾＾
って言うこともご案内できますよね。
また、お客様が
どんな問題解決を求めているかが
すでにわかっていれば
更に作りやすいですね。
で、どんなセミナーになるかは
つぶやいて欲しいことで
若干、変わります。
パターンA
「◯○って言う悩みって△△で
簡単に解決できるって知ることが出来て嬉しかったです。
早速今日からやってみます」
パターンB
「◯○っていう問題が
☓☓をつかったら解決できました。ありがとうございました」
Aだと、知識を重視する
または、その場で解決できないことなので
実践できる方法を学んで
参加者の必要な場面で実施してもらう。
Ｂは、その場で実際にやってしまう。
扱っているコンテンツによっても
そのあたりは変わるし
どこを切り取って
提供するかによっても変わりますね。
例えば、集客方法を学ぶセミナー
ってしたときに
手法を学んで実際は自分でやってもらう
はパターンA
でも、同じものでも切り取り方で
集客のためのブログ設定講座だと
みんなでパソコン持ち込んで
そこで、えっちらおっちら（←ちょっとちがう？？
）
作業して
何なら講師も手伝って
最低限の設定をしちゃうのだったら
パターンB
どっちもありだと思います～～
組み合わることも出来ますね。
あぁ～本当に
セミナーをどうやるか考えるのは
超楽し～～～
ぜひぜひ、
あなたが学んだステキなことを
セミナーにして
１人でもいいので
伝えてあげてくださいね
セミナーをしたいって思ってから
どうして言ったら良いのかを
メール講座にしてみました。
ぜひ、ご活用ください。
メール講座
今日は、あち～～～ ｂｙ弥七
【自分らしく自然に集まる仕組みづくり
カフェ勉強会】
7月22日（金）新宿
http://www.reservestock.jp/event/show/132010
【プロファイル戦略の
6ステップセミナー】
自分の強みを知るツールウェルスダイナミクスを
活用するための大切な見極め方＆使いこなし方を伝授！！
7月 9日（土） http://www.reservestock.jp/events/128242
7月29日（金） http://www.reservestock.jp/events/132993
8月 3日（水） http://www.reservestock.jp/events/132994