こんにちは。
週末の雨天と打って変わっていい天気となりました。
気温も暖かくなんだか春の陽気を思わせます。
予報では今週は相当冷え込みが厳しくなるようです。
気温差に気を付けましょうね。
さて両替機の件でご指摘を頂きました。
当店の両替機が分かりづらいというご指摘でした。
当店の両替機は漂白剤やリンス剤の自動販売機と兼用となっておりまして確かに分かりにくいと思います。
そうしたご指摘は過去にもございまして提示物を張り出したり自動販売機に大きく赤字で「両替機」という掲示物を張ったりと色々工夫しておりました。
久しくそうしたご指摘もなくなっておりましたので安定してきたなあ、と思っておりましたところ初めてご来店のお客様からのご指摘でした。
改めて反省です。
今日改めて入口の掲示板にA３版の用紙で「両替機はこちら」→と張り出し、更に自動販売機の上にやはりA3番の要旨で「両替機」↓と張り出しました。
当座これで様子を見させて頂きたく思います。
当店にできることはこうしたご指摘に対してできる限りのことを速やかに対応させていただくことです。
できないことは勿論お断りさせていただくこともございます。
上記の件はできることですのでそれをいかにスピーディーに行うかが大事であると考えます。
お客様にとっては100%満足いかないものかもしれません。
ですが速やかに対応した、という事実は残ります。
ですから迅速な対応を私は軽視したくありません。
お客様の声をどれだけ真摯に受け止めるか、このことを忘れないように心掛けてまいりたく思います。
店の照明がどうも定時より早く照明が落ちてしまうようで早速今日業者に直してもらいます。
しかし自分でもきちんと治っているか確認するべきと考え、今日は夜中店に来ます。
一旦家に帰りその後また店に来るのは誰も嫌だと思いますが、これをせずして責任は果たせないと私は思いますので眠い目をこすりながら頑張ります。