こんにちは。
最近お客様ノートに店内の清掃状況に関してお誉めの言葉を頂きます。
とても暖かい言葉を頂き感謝申し上げますとともに今後とも一生懸命頑張ってお客様のご期待に添えることが出来ますよう努力して参りたく存じます。
ジョイセンを経営する際に津島でNO1の綺麗なコインランドリーを目指す、ということを決めごととしました。
以来毎日清掃は欠かさず行っております。
そのことがジョイセンのファンになって頂いているのだとすれば本当にうれしい限りでございます。
私は清掃が好き、という訳ではないのですが清掃を通じて物凄く学ぶことができる、と確信しております。
と、いいますのも25歳の時にある研修に出会いました。
そこで清掃をやり続けることを通じての意味の大きさを勉強しました。
実は清掃をすることが一番の目的ではなく清掃を通じての学びが大きいが故に清掃を習慣として行っているという方が正しいかもしれません。
要するに清掃という一見単純そうに見える作業を毎日こなすことは意外と難しいものです。
人間辛い時や調子が悪い時などつい今日はやめておこう、なんて思います。
私も時々そう思います。
そこをいかに踏ん張って、いや自分で決めたことだから、という堅い意思のもと自分との約束事を守り続ける事ができるかが大きなポイントであり、これを続けないと大きな学びは得られません。
ジョイセンでいうならば毎日清掃を通じて綺麗にする訳ですが、清掃をすれば当然しゃがんだり台に乗って窓ふきをしたりします。
色々な視点で店内を見ていると色々気付かされます。
本棚に本がありますが、お子様用の本は一番下がとり易いだろう、とかでも中学生くらいになるとそこそこ体が大きくなるのでもう一つ上の段のほうがいいかもしれない、など。
いかに来店頂くお客様にとって気持のいいお店にするかが最大の目的で、そのために清掃という手段を採ることで店内も綺麗になるし、またお客様の目線に合わせる事ができるために一石二鳥だと思ってます。
コインランドリービジネスも奥が深いと実感しつつ、年内を目途に新しい事業も取り組む予定ですので今後ともよろしくお願い申し上げます。