後輩のスタッフが施術中にお 客様を怒らせた😡すぐに私と交代、御年輩の方で、よく話を聞いてみると技術的な事ではなく淡々と作業のような心、ここにあらずの機械的な対応にキレたみたいですねー少し技術に自信のある方は職人気質が強い方が多いように思います美容師はお客様をきれいにする事も重要ですが仕上げるまでの過程の時間を安心感を与え期待値以上の心を込めた接客とお客様が喜ぶ言葉遣いが重要と思います、美容師はカウンセリング時に就いた時にお客様から見た第一印象が良ければ少しミスをしても見えないようですが、第一印象が悪ければ無意識下では拒否しているので全ての流れも悪くなり技術的なミスがなくても担当者の粗探しクレームを言う、お客様も極少数派ですがいますね、忙しくなるとつい心を込めた笑顔の接客を忘れハッピーな空間である美容室が流れ作業の工場のような空気感になりますので接客業の方は常に店舗の＊気＊に注意して素人目線、客目線で観察すると今まで見えなかった事が見えてくるかもしれませんよ。