営業マンに欠かせない事、それはアポイントを取る！
このアポ取りがいかに出来るかで勝敗は決まるとも
言えますよね
もちろん飛び込み営業ならあまり関係ないかもしれ
ませんが、飛び込みでも2度目に会う時のアポ取り
は欠かせないことでしょう
まず、アポ取りがしにくい時間帯ですが
１．忙しい前日、または後日
（業種にもよりますが月末月初）
２．朝一番
３．平日の午前中
４．連休前夜、連休中など
これらのことが挙げられます。
まず、これらの日時を極力避け
そして、
アポ取りも相手任せにしてはいけないという点
相手に指導権を握らせないことです
こちらから、
月曜日の午後３時か火曜日の午前中などと
二社選択で問いかけることです。
ココでも相手になるべくNOを言わせないこと
YESを言わせる工夫をしてください。
また、そのYESを言わせる効果については
改めて書かせていただきます。
話しを戻します。相手にどちらかを選択させる
その両方がダメなら再度提案。
これを繰り返すのです。
ただ、何回もやってダメだとコイツは暇な奴
と思われてしまうので、２，３度が限度でしょうか
なるべくこちら側が忙しいけど、この時間と
この時間ならOKだよと思わせるようにしてください
大体、暇にしている人より忙しい人からの方が
いい話しが聞けそうだと思う人は思うはずです
暇な人からでもいいやと思う人なら、その人は
話しを真剣に聞いてくれる人ではないでしょうし
何度繰り返してもダメな場合ですが
そのときは応酬話法を使います。
「忙しくてなかなか時間とれないよ・・」
→そうですよね、お忙しいと思います。でも
そんな忙しい方だからこそお話ししたいのです！
「今は興味ないから・・」
→そうですよね。興味はありませんよね
でも、興味がないという方に喜んでいただけました
など、まずは相手の立場となった返答をして
その上で話しをかぶせてください。
これらが基本です。
そして、忘れてはいけないのが
声のトーン、力強さ、落ち着いた口調です。
アポ取りの大半が電話だと思います。
電話では声が全てとなります。
その声と内容で悪い印象も与えられれば
良い印象も与えられます。
自信がなければ、何度も自分の会話を
ボイスレコーダーなどで録音して
聞いてください
自分が満足できるまで練習です。
努力、そして継続が大きな力となり
各々の能力の差となりますから
頑張りましょう！