今日は、Basic Practicum in Conglict Resolutionのワークショップ。今日は16時から20時。
土曜日曜は、9時から17時まで授業です。
今回は、Negotiationではなく、Mediation(仲裁)について。
一応、前職では、Mediation的なこともしていました。やっぱり、子供と親って、関係がよくない時期ってあるじゃないですか。
その仲裁って、結構難易度が高い。しっかり観察＆意見の集約をしないと、もはやまとまりません。
しかも、家族ってやっぱり距離が近いから、すごく感情的になります。そうなると、冷静な会話ができないからもっともっと難しくなる。
Mediationの難しさと奥深さを学んだ気がしました。
アメリカと日本の違い。
アメリカはローコンテクスト社会なので、Verbalに偏っているところがあります。「言わなきゃわからないよ」というもの。
日本はハイコンテクスト社会だから、Verbal＆Nonverbal両方で、何を言いたいのかを察することが多い。1を聞いて10を知るというような。
アメリカでこのような仲裁の授業を受けている以上、もっと発言したり、probeしないといけない。
何もしゃべってない=意見がないと思われるし、質問して相手の真意を確かめずに勝手に判断すると、ミスコミュニケーションが起こります。
最近のネイティブスピーカーとのコミュニケーションにおける反省点でもあるので、明日はがんばるぞ。