そういえば、奈良で「ホテル日航奈良」に泊まりました。
着いて早々問題発生。
なんと部屋が「喫煙ルーム」。
臭いは大丈夫だったので、灰皿を外に出して我慢しようかと思ったんですが、5分もいると頭痛が始まってしまい、我慢とか言ってる場合じゃなくなったので、フロントに禁煙ルームを予約している旨を連絡しました。
フロントはすぐに、同じタイプの禁煙ルームを用意してくれました。
おそらく、旅行会社「東武トラベル」が伝え忘れてしまったのでしょう。
元の部屋のベッドに乗ったりしてしまったので、ベッドメイキングはやり直しでしょうか。
前に「ホテル法華クラブ」に泊まった時にも、同じようなことがありました。
1人ずつ部屋を取っていたのですが、共に「喫煙ルーム」。
この時は部屋が臭すぎて、我慢するか悩むまでもなく、フロントに禁煙ルームを予約していた事を伝えると、旅行会社からの指定がなかったと言われました。
同じタイプの部屋がなかったため、2人1部屋の禁煙ルームに移動しましたが、移動によって発生した差額は返せないとの事でした。
そもそも、ホテル側のミスじゃないので、仕方ありません。
旅行から帰ってから旅行会社「近畿日本ツーリスト」に、このことを説明したところ、返金はできないと言われました。
「「近畿日本ツーリスト」側のミスなのに返金できないんですか？」と聞いても、頑なに「返金はできない」の一点張りでした。
「近畿日本ツーリスト」は、もう二度と使わないのは言うまでもありませんが、今回気になったのは、旅行会社側が「禁煙ルーム」の話しを伝えなかったことで発生した、損失（ベッドメイキングのやり直し。トイレに行ったりもしたし、掃除もやり直すのかな？）について、ホテル側は旅行会社に報告したりするんでしょうか？
「ホテル法華クラブ」は部屋代よりも多くお金を取っているので良いんですが、「ホテル日航奈良」はただ損失を被っただけなので、旅行会社に言わなかったら、ホテル側にしわ寄せがいっちゃって、かわいそうですよね。