友達

フェイスブックを始めて１ヶ月半、

友達が１００人を超えました！

いろんな人のつながりで生かされていることを

改めて実感して、すごく嬉しくなりました。

毎日の仕事や、

あさっての

ぱちんこ情熱リーグ決勝大会 に向けて、

勇気づけられました。

頑張ります！

ありがとうございます！

※ひとつ寂しいのは

　うちの会社でフェイスブックをやっている人が

　まったくいないことです。

　誰か始めないかな・・・

ぱちんこ情熱リーグ決勝大会

いよいよあさっては

第２回ぱちんこ情熱リーグ 決勝大会です！

みんな燃えてます！

業界の停滞ムードを吹き飛ばすような

最高の大会にします！

皆様、応援よろしくお願いします！

※当日、どうしても会場にお越しになれない方のために

情熱リーグのＨＰでユーストリームによる

ライブ中継を行います。

ぜひご覧ください！

ここまでするか！

日曜日の夜、何気なくテレビを見てると、

マクドナルドの話が出てきました。

マクドナルドには、スタジオＭという研究施設があり、

その施設は、客席や厨房、

ドライブスルーの設備などがすべてそろっていて、

そのまま営業できるような施設です。

ここで、混雑時のオペレーション確認や、

新入社員研修を行っているということでした。

また、ここで研修する前に、ニンテンドーＤＳの

オリジナルのシミュレーションソフトを使い、

合格した人だけが実技研修に進めるというものです。

頭では分かっているが、混雑時など、

接客や商品のクオリティが下がってしまうということは

お客様商売をしていると、直面する問題です。

その問題に、一見無駄とも思える多額の投資を行い、

実際に実技でのシミュレーションを行うことにより

真正面からクリアしようというマクドナルドの姿勢に

感動しました。

私たちの会社でも、新入社員を採用した時に、

ＯＪＴで仕事をしながら覚えるということは

よくあります。

ただ、私たちが理解しておかないといけないのは、

新入社員やアルバイトでも、お客様の前に立つということは

プロであるということです。

しっかりと現場の状況を想定して、

十分な研修を行ったうえで

お客様の前に立つ必要があるということを

再度認識させていただきました。

また、右も左もわからず、不安だらけの新人さんに

どうやって不安を解消させるか、

しっかりと段階を踏んだ教育をするということが

とても大事だということも改めて

教えていただきました。

マクドナルドのように、研修用にお店を一軒建てることは

できませんが、自分たちでもっとできることはあると思います。

頑張ります！

ありがとうございます！