理念の浸透

今日の昼から、Ｆ社のＭさんが

理念の浸透策の提案を持って来てくれました。

去年作った経営理念があまりにも

実践されないので、危機感を持った

Ｗ課長が、今回の打ち合わせを

セッティングしてくれました。

なぜ理念は唱和されても実践されないのか。

このことをミニセミナー方式で

１時間ほど教えて頂き、

その後に提案内容を聞きました。

素晴らしい内容だったのですが、

今のうちの幹部のレベルでは

『馬の耳に念仏』で終わりそうです。

打ち合わせが終わってから

Ｗ課長と２時間ほど話をしました。

最近、各店の管理部分で

私が激怒する出来事が

２回ほどありました。

会社として特に重視している

クリンリネスの部分です。

叱る内容に進歩が全くありません。

上司として一番悲しいことです。

お客様に楽しんで頂くために

徹底的に店づくりにこだわる。

そのスタートラインとしての

クリンリネスであると思います。

やり方を知らないわけではない。

システム上の話でもない。

ただ単に『本気度』の問題です。

清掃だけではない、

一事が万事です。

私の持っている思いを

思い切りＷ課長にぶつけました。

現場の管理に対して、

かなり厳しい要求もしました。

以前にも書いたのですが、

『当り前のレベルを上げる』

これが絶対に大事です。

これだけオーバーストアの状態の中、

私たちのお店を選んで来て下さっている

お客様に対して、

最高のもてなしをしたいという

会社の思いです。

初心に戻って頑張りましょう！