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38歳で一人整体院を独立開業
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こんにちは、バレエ整体師の
南部りょうたです。
只今、無料メールレッスン開催中
開業当初の私は、
2回目のリピート率が
50％以下
だったので、
1年間に渡りお客さんが
通い続けてくれることは、
まず、ありませんでした。
よって当時は、
毎月10人～15人ほど新規で
来ていたお客さんの殆どが離脱。
今では5回目以降のリピート率が
70％以上になったことを思うと、
本当に当時は何も
できていませんでした。
相当お客さんにも
迷惑をかけたと思います。
では、今は何を変え
今回の10歳の女の子を含め、
お客さんが
通い続けてくれてるかというと、
これはヒアリングです。
何に悩んで、
それをどうしたいのか？
ここを徹底的に聞いてあげると、
お客さんは、
どんどん色々な悩みや
改善したいことを話します。
本当に悩んでいる方は、
話を聞いてあげるだけで
楽になる方もいるので、これは徹底しています。
10歳の女の子の場合は、
教室と自宅だけで
バレエが上達できないので、
上達のサポートをして欲しい！
コンクールで上位賞を取るために
何をすれば良いかを知りたい。
と話していました。
バレエ上達には「心技体」
この３つのバランスが重要なため、
技術練習ばかりをしても
上達できない子は、
フィジカル的な問題を
抱えている子が多くいます。
今回の女の子も、
普段は週６日
技術レッスンをしているけど、
高度なテクニックを習得するための
身体がまだまだ出来ていませんでした。
よってカウンセリングと検査で
やらなければいけない事を整理すると、
結果、1年間もかかってしまった
ということです。
もちろん、バレエコンクールに
出場するような子たちは、
求めているレベルが高いので
やることは必然的に増えますが、
これが趣味程度の方であれば、
求めている結果も
そこまで高くないので、
そんなに時間はかからなかったと思います。
要するに誰を対象にするかで、
その後のリピート率は
大きく変わってくるということです。
当店であれば
本気でバレエを上達させたい方、
長年悩み続けたけど、
それがフィジカル的な問題
だったことに気づけなかった方は、
本当に何度もリピートしてくれます。
対象者を明確に、
とにかく改善意欲が強い方を
集客できれば、
リピート率はそれだけで
グンっと上がると思います。
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