JJです。
おういえば、以前、ブログ記事で書いたスマホに買い替えた時のドコモとのもめ事ですが、和解しました。
ショップの店長さんと直接お話して、
対応の不備について認めてもらい、
原因と再発防止の報告書を提出してもらって、
その上で、過剰請求されていた分、口座に振り込みしてもらいました。
次回、長女が高校合格したら、携帯(スマホ?)を買うって約束なので、その時には、笑顔でお店を訪れることができそうです。
果たして、笑顔でドコモに行けるだろうか・・・・
JJです。
おういえば、以前、ブログ記事で書いたスマホに買い替えた時のドコモとのもめ事ですが、和解しました。
ショップの店長さんと直接お話して、
対応の不備について認めてもらい、
原因と再発防止の報告書を提出してもらって、
その上で、過剰請求されていた分、口座に振り込みしてもらいました。
次回、長女が高校合格したら、携帯(スマホ?)を買うって約束なので、その時には、笑顔でお店を訪れることができそうです。
果たして、笑顔でドコモに行けるだろうか・・・・