美容クリニックにミッション、ビジョン、バリューは必要か？

美容クリニックでマネジメントのコンサルティングをご依頼いただくとき、まず初めに院長先生とつくらせていただくことが多いのが、ミッション、ビジョン、バリューです。

ミッションがクリニックの存在意義・目的、最終ゴール。

ビジョンはミッションに到達するまでの中間ゴールで、３・５年後などのクリニックの目標の視える化。

バリューはミッション、ビジョンを達成するための日々の行動指針、方針。

この３つを初めにまとめさせていただくことが多いと思います。

ただ、他のコンサルタントや真面目にマネジメント論を語られる先生には怒られるかもしれませんが、個人的にはスタッフさんの少ない小規模のクリニックやライフサイクルが進んでいない診療科・エリアのクリニックの場合、これらがなくても何とかなりますので、気が進まないなら無理矢理つくる必要はないのでは？と思っています。

院長先生がつくりたくなったらつくる。

クリニックの雰囲気から、何となくつくった方が良いかな？と感じたらつくる。

あるいはもっと上を目指して、移転拡大や分院展開を図るとき、ドクター・スタッフ数が増え、必要に迫られてつくる。

美容クリニックのミッション、ビジョン、バリューはあった方が良いと思いますが、あまり堅苦しく考えず、もう少しゆるく考えても良いのでは？と個人的には思っています。

なぜなら、そういうものがなくても院長、スタッフさんたちが楽しく働ける職場をつくり、業績を上げていくことは可能ですから笑。