KEY◯CAで¥51,205返金忘れ…（怒）

皆さん、こんにちは

今回は、私が大好きな某雑貨店ケ◯カでの出来事を書きたいと思います。

正直、こんな事になるとは思いませんでした

私達夫婦は、ケ◯カのオンラインで、

このテーブルを購入しました

しかし配送料については記載がなく、後日4,500円位かかるとメールが届きました。

その後、友人から割引券を頂いた事もあり、5/29にキャンセルをしました。

しかし待てど待てど返金されませんでした

１回目、問い合わせた所「返金処理は完了しています。クレジットカード会社の返金には日数がかかります」と連絡がきましたが、

この時点で、２ヶ月以上経っていました

これはおかしいぞと思い、２回目の連絡。

そのメール内容がこちら

こんな画像まで添付されていました。

何故か対応状況「キャンセル」の所に赤線まで引いて…自信満々だったのだろうか

マイページでキャンセルになっていた事も確認済みだったので、様子を見ました。

しかし２ヶ月半近く経っても返金されませんでした。

３回目連絡すると、こんなが

なんと返金処理されていなかった事が発覚

いや、何度も返金処理は終わってる。時間がかかります。対応状況「キャンセル」に赤線まで引いて送ってきたのに？？

今までのやり取りは、何だったの頻繁に返金確認していたのに？と怒りすら覚えました。

上司と電話をし、本日自宅に来る事になり、お会いしましたが、

話もしたくないと思っていた私はろくに話もせず、そのまま返しました。

この上司も電話では「うん、うん」とタメ語で話していたのに、私の顔を見たらきちんとした言葉で話してくれたので、キレずに済みました

不味くて小さいお菓子を頂きました。

私は今回は飛行機のチケットの返金確認の為に、ケユ◯の返金も一緒に確認していたのですが、

飛行機チケットがなければ確認していなかったかもしれません

今回の件で、返金確認は必ずした方が良いと思いました。