交通事故の相談

昨日、交通事故の保険(自賠責保険)に関する相談がメールで届きました。


以前は当院に通院されてた患者で、先週の土曜日に信号待ちしてる際(朝倉郡在住)、後ろから追突され、警察に連絡し事故処理後、病院へ行くように言われ、近くの病院を受診したとのこと。


車はオイルの漏れ？が確認されたので、いったん警察署までレッカーで運び、まだそのままにしている。


火曜日に警察から早く修理に出すように連絡があり、相手の保険担当者に連絡したがつながらず、折り返しの電話もない。どうしたらいいでしょうか？とのこと。


車の修理はいつも車検などで利用している所に連絡し、事情を説明し車を移動してもらい代車をかります。


病院を受診した(診断書)を担当警察署に持って行き、人身事故の手続きをします。


相手の保険担当者に再度連絡し、今の状況を伝えます。


治療を受ける病院や整骨院はどこでも構いません。また車の修理も同じです。


後は自分の保険会社に、相手側と対応してもらいます。


また勤め先にもその事を説明し、病院や整骨院には、交通事故で治療に来たと問診時につたえ、今は体の治療を優先します。


大きなケガではなさそうですが、事故後の処理、対応に困ってる様子でした。


後は相手の保険担当者の誠意ある対応を期待します。