ここ愛知県、名古屋では、トヨタ減産による製造業大直撃で大変な事になっています。
そんな中ですが、以前に比べ、レクサスをよく目にします。
そんなに売れているのかな？と思いきや、先日の日経ＭＪに興味深い記事がありました。
「地方富裕層、レクサス選ぶ」都心リッチは高級外車志向。
なるほど、名古屋は確かに地方ね。
新聞によると、
・郊外・地方層は「道具として」、都市部は「ステータス」として車を選ぶ。
・地方富裕層は、車は「レクサス」、資産運用は「金」を好む。
・都市部富裕層は、「高級外車」と「外国株」を好み、ＤＭと新聞広告で情報を収集。
（※高級外車とは、ベンツ・ＢＭＷ等）
だそうです。
この調査は、CAMEO（カメオ）というＧＭＡＰコンサルティングが開発した居住地域セグメントコードと日経リサーチが調査し、分析をしたものだそうです。
情報収集については、都市部の富裕層は、DM、新聞広告から、地方の富裕層は、新聞広告から情報を収集し、ＤＭにはあまり反応していない。双方とも新聞の折込チラシにはそこまで興味がなさそうです。
新聞の広告って以外と反応が良いですね。
都市部のＤＭへの反応がダントツなのは、やはり、多少、人間関係で孤立している部分もあるということなのでしょうか？
今の不況の時代、やみくもにＤＭを送らず、きちんとデータを分析した上で、ほしい情報をほしい人に向けてＤＭを送ることが、コスト削減に繋がり、何よりも受注に繋がる近道です。
ＭＢＳもそういった顧客のデータを分析し、顧客の動向をレポートにする仕事をしています。少しもムダにできない時代です。大切な経費を効率よく使っていただくためには、まず現状の顧客分析をすることから始まるのではないでしょうか？