◎事業を守る方法は、財務、戦略、
人材、危機管理、SNSを含む広報、
事業承継、情報、法人化…
そしてご自身の個人資産防衛や、
健康・親の介護で揺らがない体制
など、幅広くあります。
◎私自身が苦労したからこそ
介護や育児で矢面に立つ女性に
とって、大切な選択肢である
「在宅」という 働き方を、
何が何でも全力で守ります
◎「予防に勝る支援はない」の
信念で、オーダーメイドで
あなたをフルサポート
◎女性起業家の悩みに寄り添い
資格も活かしてまるっと解決
あなたの事業の盾になる!!
人生プランナーの松宮紀代です。
さて、今回は、
顧客のニーズを再発見!
マーケットリサーチの重要性と
実践方法15個
と題して
事業成功の鍵と言える
顧客のニーズを知る
具体的な方法をお伝えします。
マーケットリサーチと聞くと
難しそうに感じますが、
SNSで簡単にできる方法を
ご紹介しますので、
ぜひ、やって
いただければと思います。
その前に、
(1) マーケットリサーチの
重要性を少し、
事業がうまくいかない理由に、
顧客のニーズと提供サービスの
ミスマッチがあります。
いくら素晴らしいサービスでも、
顧客が求めていないものは
売れません。
しかし、逆に、
ニーズを的確に捉えていれば、
売れるからです。
では、さっそく15選行きます!!
(2) 具体的アドバイス
① Step 1: 既存の顧客の声を聞く
まずは、
すでにあなたのサービスを利用して
くれている顧客の声を集めます。
1. アンケートを実施する
- Googleフォームなど
無料ツールを使って作れます
- 満足度や改善点を質問します
2. SNSでの反応を分析する
- コメントや「いいね」の多い
投稿を確認
- 反応がある内容をチェック
3. 直接対話の機会を設ける
- Zoomなどでお茶会などを開催
- 率直な意見を聞けます
② Step 2: ターゲット層の行動を
観察する
次に、あなたのターゲット層が
SNS上でどんな行動をしているか
観察します。
1. #検索
- 関連する#で投稿を検索
- どんな悩みや願望があるか確認
2. 競合のフォロワーチェック
- どんな投稿に反応しているか
- どんなコメントを残っているか
3. インフルエンサーの投稿分析
- インフルエンサーの投稿を確認
- 反応の多い投稿の特徴を探る
③ Step 3: トレンドを把握する
業界のトレンドを押さえ、
これから生まれるニーズを予測。
1. Google Trendsの活用
- キーワードの検索傾向を確認
2. ニュースをチェック
- 業界ニュースをチェック
- 法改正などの情報を得る
3. SNSのトレンド機能活用
- TwitterのトレンドやInstagramの
リール機能で人気の投稿を確認
- 最新の関心事を把握
④ Step 4: 仮説を立てて検証する
集めた情報を元に、
顧客のニーズに関する
仮説を立て、検証してみる。
1. 仮説を立てる
例：「30代女性は時短メイク術
に関心が高い」
2. 小規模な実験を行う
- 関連する投稿や
ストーリーズを作成
- 有料広告で特定層にリーチ
3. 結果を分析する
- エンゲージメント率や反応を確認
- 仮説が正しかったか、
修正が必要か判断
⑤ Step 5: 継続的なフィードバック
一度のリサーチで終わらず、
継続的に顧客の声を聞く仕組みを作る
1. 定期的なアンケート実施
- 四半期ごとなど、定期的に実施
- 同じ質問を含めることで
変化を追跡
2. コメント欄の活用
- 投稿ごとに質問を投げかける
- 顧客との対話を大切に
3. A/Bテストの実施
- 投稿の内容や形式を変えて
反応を見る
- より効果的なコンテンツ制作
に活かす
(3) 最後に：行動に移すこと
マーケットリサーチは、
日々のSNS活動の中に、
少しずつ取り入れていきます。
小さな行動の積み重ねが、
事業を大きく変えます。
顧客ニーズを深く理解することで、
より価値あるサービスを提供
できるようになります。
あなたの事業が、
顧客にとって必要不可欠な存在と
なることを願っています！
もし、「一人ではできない」と
思われたら
いつでもご連絡くださいね。
ご一緒に、ペースに合わせて
一歩ずつ進めていきましょう!
今回は
本日もお読みいただき
ありがとうございました。
あなたの事業を
10年後まで
守り育てる仕組み
しっかりお作りします
あなたの事業と
「在宅」という働き方を
何としても守りたいから
©2025 松宮紀代|人生プランナー
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