いつも最前線でオペレーションしてる

よく行くコンビニ

ここのオーナーさんと思われる方は

いつもいつも最前線で

いいプレーをして

全体がうまく機能していくように

叱咤激励して 指示して

みずから動いて

いいオペレーションしているように見える。

その姿を

いちお客さんにみえるくらいやってる。

それが伝わるくらい見える状態にあるということは、

相当しっかりやりこんでるのかもしれません。

やっぱりお客さんは正直で

近くに後からできた他コンビニは

全く逆のオペレーションのお店で

先に消えていってしまった。

チーム全体への影響力からの

実際の力

も大きく違ったからだと思います。