もう一度振り返り、改めてスタッフと見直して見る。
お客様からの声で一番多いのは
スタッフが元気。
スタッフがキラキラと輝いている。
とスタッフの人間性を褒めていただくこと。
お客様に似合った髪型や喜んでいただくメニューなどを提供するのは美容師としてはごく当たり前のこと。
もっともっと大切で当たり前のことは、人間関係の構築だと思います。
ちゃんとした挨拶すらできない人もたくさんいる。
約束も守れない人もいる。
素直に謝ることもできない。
そんな当たり前ができない人間が美容師として、社会人として成功できるはずなんてありません。
しかし、現実どうでしょう？
時と場合によってできたりできなかったりするのはおかしいですよね？
自分自身がやるのかやらないのか？
相手に伝わってこそのコミュニケーション。
自分なりにやったとしても評価するのはあくまでも相手。
そんな当たり前を当たり前に出来るスタッフを育てています。
もちろん全員が出来ているかといえばできていません。
だからこそUSPをしっかりと胸を張って言えるように努力して行きます。
ヘアーズビットのUSPは輝く美容スタッフがいるサロンだと。
今日はスタッフのきのちゃんが新車のバイクをお披露目。
ちょっと緊張気味ですが・・・
事故に気をつけて楽しんでね。
