■美容室の選び方！？
美容室の選び方そんなのあるのでしょうか？全てここに書くことが正しいとは限りませんが、元美容師の経験と意見を書きたいと思います。ここに書く内容はあくまで自分の経験と考えに元づいて書かせていただきますので、全ての美容室にここの内容が当てはまる訳では無いことをご理解いただきあなたのお気に入りの美容室選びの参考にしていただきたいと思います。
□ ２回行く価値がある美容室とそうでない美容室
美容室をころころ変えるという人に『なぜ？？』と聞くと、『思ったように成らなかった』と言う答えが返ってくること多いですが、私はその人に『３回は同じ美容室に行って美容師さんにチャンスを与えてください。』とよく言います。なぜ３回もチャンスを与えないと駄目なのかというと、若い美容師さんに当たった場合、経験不足から、髪質を見抜けず美容師さん自身が満足する仕事をしていない可能性がある。しかし、２度失敗する若手美容師でもセンスを持ち合わせていれば３回目にはキメル事ができます。技術者になって３年～５年程度経っていれば髪質を見て適切なアドバイスをし、お客様と一緒に髪型を考え、一緒に考えたスタイルを作り出す事が出来るでしょう。しかし、経験を積んだ美容師でも「思ったよりも・・・」なんて事はあります。３回チャンスを与えてそれでも思ったようにしてもらえないようだったら美容室を変えた方が良いでしょう。
だが・・・全く話にならない下手糞なら、即変えるのも当然だと思います。美容室を出るお客様の髪型全てが自分のタイプとは違う場合は、美容室選びの最初の一歩を間違えているかもしれません。
しかし・・・２度と行く価値の無い美容室はすぐに分かります。
あなたの過去に行った美容室でこんな美容室はなかったですか？
キッチリとカウンセリングをしない
髪型も決まっていないのにいきなり髪の毛を濡らしたり、シャンプーしたりされていませんか？
いくら経験を積んだ美容師でも乾いた髪の状態を見ずにスタイルを提案することは出来ません。いきなり髪を濡らす美容室は低価格の美容室が多いのですが、スタイルにこだわるなら少しお金を払ってでもカウンセリングをキッチリとしてくれる美容室に行きましょう！
髪型を提案してこない。
ヘアカタログを見て、『この髪型にしたい。』といったときに、カウンセリングを省き、お客様の言い成りにカットしようとする。
髪質・毛量など雰囲気は似せることが出来ても、全く同じには出来ないことが多いので、良い美容師ならヘアカタログを見せたときに、部分的にでも意見を述べて、カタログと同じに成らない部分や、もっと似合う髪形にするためのアドバイスをするはずです。意見をしないでも、ヘアカタログと同じに成っていれば問題ないかも知れませんが・・・
スタッフの顔が不服そう
お店の状態が良い店は、忙しくてもスタッフの顔は活き活きとしています。多くのスタッフが疲れた顔をしていたり、何か不服そうな顔つきで仕事をしていれば、美容師の技術以前にお店事態に問題があるかも知れません。『危うきに近寄らず』です。
他の美容室の文句を言う
「あの店よくないって聞きますね～」「あの店やめたほうがいいですよ」 など、同業者の文句を言うような美容師に、ろくな美容師はいません。 お客様が他店の文句を言っているのを聞いているのは別として、美容師が同業者の文句を言うのは論外です。
常に情報誌などに広告を載せ、割引券などをつけている
美容室は固定客を大切にして、新規を増やす、そして忙しくなるのですが、割引券を常に出して新規のお客様ばかりを相手にしている美容室は良いとは思えません。
ここで言いたいポイントは『常に情報誌などに載っている』です。
常に載っているということは、常に新規のお客様を取り続けなければいけない状況にある美容室だと言うことです。もし求人誌を見たときに常に載っている会社があればそこに就職したいと思うでしょうか？
この会社は何かあるから人が続かないのでは・・・？と疑いの目を向けることでしょう！同じような事がいえるかもしれません。
5つもうだうだ書きましたが、上記の逆が良い美容室といえると思います。
キッチリとカウンセリングをして、より良い髪型を提案できる美容師がいる。
スタッフが活き活きと仕事をしていて、割引でお客を誘うことを考えるよりも、より良いサービスを提供しお客様の満足度を上げる努力をしている。
たまには割引して欲しいですけどね（＾＾
※ 私の働いていた美容室では３ヶ月して戻ってこないお客様は失客としてカウントされました。実際には４ヶ月目以降に再来店する人もいるのですが・・・
私個人のデータですが、繁華街で働いていたときで３ヶ月以内の再来店率は６５％でした。
私は１日１６人受け持っていたので（手が遅くてこれが限界でした(^^;;）、２３日/月 出勤で、ひと月３６８人と言う事になりますね。
４ヶ月目には２３９人が再来し１２９人の新規客を持つことになります。
１２９人の内７７人が固定客になり・・・ 単純に考えると７ヶ月目には自分のキャパを超えてしまいますね？
新規の客は持てなくなります。大量の新規客をいつまでも入り続ける事が出来るのは、再来店していただけるお客様が非常に少なく、いったん固定客になったお客様も失客している証拠だと言えるでしょう。
固定客を大切にしない美容室は避けた方が良いと思います。
スタイリング以外でも美容室を選ぶ基準があると思いますので、上記は最低限の参考程度になればと思います。
ちなみに、自分が美容師現役時代はシャンプーを一生懸命してチップをよく頂いていました。スタイリストになっても一生懸命シャンプーをしてチップをもらっていました。\(^^ チップはお店に入れて、貯まったらみんなで何か買って食べる事に決まっていたのですが、「シャンプー気持ちよかったは！ありがとう！」と言う言葉と一緒にいただけるチップは確実に自分の力と言うことで『ポッケ内々』にしていました（*^_^*）もう時効ですよね？！(^^;;
ちなみに『マッサージが気持ち良い』と言う理由で片道１時間かけて来ていただけるお客様もいました。カットも褒められた事がありますが、お客様によく言われていたのが、
・今までの美容師で一番気を使わずに話が出来る（細かい注文もつけることが出来る。）
・異性と思わずに気軽に話ができる。←チト悲しいです。
・シャンプー＆マッサージ最高！！←常にすることは難しいですが、手が空いている時は自分でする事も
・話が面白い。←大阪はお客様を笑わせてナンボの所があります。会話無しで帰らすお客様と笑わせて帰らすお客様で再来率が全く違います