人が何かを伝えようとするとき、会話はその一つの手段にすぎません。
伝える側の態度、表情、気、などもかなりの影響をあたえます。
伝える以前から伝わることもあります。
帰宅した（ここでは）旦那さんの玄関の開ける音、ただいまという声、部屋に入ってきたときの雰囲気から、すべてを読み取る奥さんもいます。（びっくりさせられる人もいるかもです（笑））
会話でいくら説得しても、嘘がばれることもしばしばです。（経験があるでしょう（笑））
これらがお仕事の場でも起こりうることです。
店の雰囲気を察してしまうお客さんはとても多いです。
だから、接客だけがよければいいというものではなさそうです。
この辺についてこれから続けて書いていきます。
今日はココまで。
PS
バレそうになったときでも、絶対にNOといいましょう。
世の旦那様方へ