令和2年11月12日木曜日に高松で行われた接遇力研修会〜コミュニケーションマナーとメンタルヘルス管理〜の研修会に行ってきました。
講師の先生は人材育成のスペシャリスト ミズ・オフィス代表土居珠見先生でした。
コロナウイルス対策に関する事やストレスマネジメントに関する事、会話での必要なことやスマイルトレーニングなど色々なことを勉強してきました。
これからはこの研修で学んだ事でスマイルトレーニングを生かし目で笑う事や話す時の声のトーンを意識したり、コロナウイルス対策で目で見てわかるようにポスター等貼り出すなど小さな事でも一つずつ業務に取り入れながら、その場限りで終わらず継続していきたいと思います。