どうも、ネットビジネスの諸葛亮孔明こと
久米本でございます。
以前こんな投稿をした事があります。
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多くの人は、相手に何かを文章として伝えたい時に、
”自分の言葉”として伝えようとする過ちをおかしてしまいます。
自分の言葉と相手の言葉ではキャッチする部分が違います。
相手が自分の商品を買った後にどうなるの？だと伝えました。
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こんな話をご存知でしょうか。
２人の少年が煙突掃除の仕事をしていました。
やがて煙突の掃除をおえた２人がおりてきました。
１人はススで顔を真っ黒です。
もう１人は顔に全くススがない、
とてもきれいな顔で降りてきたのです。
さて、あなたの手元には『濡れタオル』がひとつあります。
あなたは、どちらの少年に、『濡れタオル』を売りますか？
Ａ：顔が真っ黒の少年
Ｂ：顔が汚れていない少年
おそらく、ほとんどの人は「Ａ」を選びます。
「顔が汚れているのだから、必要だろう」
そのように”相手の気持ち”を考えてセールスをするのです。
しかし、実際に買ってくれるのは「Ｂ」です。
なぜかというと、
少年Ａの目に映っていたのは
とてもきれいな顔で降りてきた少年Ｂの姿です。
少年Ａは、自分の顔が汚いということに気がついていないのです。
それどころか、自分の顔が
ススで真っ黒だなんて、夢にも思っていない状態です。
一方、少年Ｂの方は、
少年Ａのススで真っ黒の顔を見続けているわけです。
当然、自分の顔も同様に汚れていると思い込んでいます。
それゆえに、自分の顔をきれいにしたいと思っているのです。
顔が汚れていない少年Ｂの方が、
顔が汚れている少年Ａよりも
「濡れタオル」を欲しがり、
また売ったときに喜んでもらえる可能性が高いのです。
もちろん、少年Ａに『濡れタオル』を売ることもできます。
鏡を見せるなどして、
気持ちを変化さえることができれば、
少年Ａも濡れタオルに興味を示すことでしょう。
だから、本当はどちらも正解なのかも知れません。
ただ、
「欲しいか、欲しくないか」
「必要か、必要でないか」
それを決めるのは、売り手ではなく買い手の方なのです。
そして、今回の少年たちの例のように
その判断基準となる情報を
必ずしも、買い手が正しく理解しているとも限りません。
私たちは、勝手な思い込みによって
強引な説得をしてしまいがちです。
しかし、このようにセールスの受け手についての
洞察を深めることで
全く違った結果を得ることができるのです。
真の”相手の目線立つ”とは、このようなものだと私は考えます。
とりわけ、”相手の目線に立つ”事に言及した
「７つのトリガー」というダイレクト出版が出しているこちらの本は、
自分本位になりがちなセールストークを
見直す上でのバイブルになります。
今なら、キャンペーン期間で、
２冊セットで送料のみはお得です。
ダイレクト出版さんの本は、通常3800円で高いです（笑）
私は、この本を、3800円の時に手に入れたのですが、
こんなキャンペーンをやっていたのでご紹介致します！
是非、5/24(火)まで無料 らしいので、
必要な方は手に入れて読んでみてください！